随着冬日脚步临近，供暖问题再度成为市民热议的焦点。各供暖企业是否准备充分，能否兑现“温暖民心，共度寒冬”的承诺？11月2日，记者深入供暖一线，走访了解济源供暖准备工作情况。

“城市供暖涉及千家万户、关系百姓冷暖。供暖企业做足了准备，确保群众温暖过冬。”城市供热公司运行调度中心主任刘亮亮介绍，今冬由华能沁北电厂和国能济源热电有限公司2个大型热源厂，采用“双热源”供热。总供热能力约1800万平方米，总入网面积约1200万㎡，有富裕空间。目前，沁北电厂已储煤45万吨，每月计划储煤60万吨；国能热电公司已储煤11万吨，每月可进煤10万吨以上，均可满足供热用煤需求。

采访中，记者了解到，济源已实施集中供暖小区共有313个。其中，直供小区74个，非直供小区239个。供热主系统已准备就绪，设备维修、调试、冷运试压等工作已全部完成，具备供暖条件，可根据天气情况随时启动。供热企业将于11月13日全面投运，11月15日零时准时供暖。今年供热价格仍执行《关于调整供热销售价格的通知》规定，执行到户面积单价0.15元/平方米·天。

谈及供暖具体保障措施，城市供热公司运维服务部部长李保军表示，供热公司将建立30分钟反应机制，进一步畅通群众投诉渠道，将原有的24小时服务电话进行了升级改造，将原来的4条线路增加到6条线路，接线员由6人增加到12人，解决群众投诉不畅的问题，保证群众温暖过冬。

“根据示范区推进供热直管直供的工作安排，要在2年内全面推行直管直供。我们将按照平稳过渡、分批分步的工作原则，全面实施直管直供。”谈及供热转供问题，驻住建局纪检监察组工作人员表示，在今后的工作中，他们将围绕群众反映的温度不够、人为干扰正常供热等问题，开展保供热冬季严打专项排查整治行动。对供热不到位、服务不达标的转供小区物业依法采取约谈、通报、处罚等方式及时处理，公开曝光典型案例，严厉打击物业企业在供热服务中人为干扰正常供热的违法行为。

记者：张佩佩

通讯员：张薇薇

出品：济源传媒•新媒体

编辑：武丽霞  校对：牛银苗

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