近日,朝阳区劲松街道首城国际22号楼的多位市民拨打北京12345市民服务热线反映,小区的垃圾桶摆放位置不合理,异味严重扰民,希望帮助解决。劲松街道接到诉求后,街道办事处、社区、物业等工作人员第一时间前往现场核实,拍摄了垃圾桶位置照片,对照片进行位置标注。
随后,社区发动居民积极参与,献计献策。社区公益律师在了解公共设施改变位置的法律程序之后,立即在居民微信群中发布了第一版包含两个方案征求意见的接龙程序,有居民提出新的意见,紧接着发布第二版接龙,增加了3个新方案。这5个方案不仅配了位置模拟图,而且将优缺点进行了详细的描述,以便居民从实际情况出发,依法依规考虑解决问题的方案。
接龙程序的发布带动起了群中居民参与垃圾桶问题的讨论和解决的积极性,将居民人人化身“参与者”,在群中积极投票。对没有参与接龙的家庭,社区挨家入户和电话进行了民意征集,最终确定了具体的挪移地点和施工方案。
社区通过共商共治方式,垃圾桶摆放规范,解决了垃圾桶异味扰民难题,整个挪移过程合情合理合规,获得了居民的一致好评,增进居民间的交流与友谊。和谐美好社区需要大伙共建共治共享,为朝阳区劲松街道首城社区的积极作为点赞。