近日，商丘梁园区行政审批和政务信息管理局“12345”热线办公室接到20余件关于违建的投诉工单，其涉及小区包含上海公馆、和谐家园、百乐居、园中园、碧水港湾、黄金新苑、翰墨华庭等多个小区。

8月19日至8月21日，梁园区行政审批和政务信息管理局“12345”热线办公室进行整理汇总后，联合平原街道办事处、白云街道办事处、前进街道办事处、长征街道办事处，区自然资源规划局、区双违办、区住建局和区城市管理局等相关单位工作人员进行现场办公。

各职能部门表示，将根据诉求人反映的违建问题坚持宣传教育，与违建户面对面交流，把拆违治乱提质的意义、内容、政策、法规和措施向群众讲清楚。并且加强巡查力度，严控违章建筑。通过开展错时巡查和日常巡查相结合的方式，及时制止违法违章建筑。

据悉，梁园区12345热线将进一步依托商丘市12345政务服务便民热线平台，畅通违建投诉举报受理渠道，充分发挥广大群众的监管作用，及时防控违建，筑牢控违治违的群众防线。