“贴心、便捷、服务好！”群众李先生仅用10分钟时间就在我县政务服务大厅注册了关于美容行业的个体工商户。李先生对工作人员的办事模式连连点赞。“太感谢了，现在的政务服务工作人员越来越贴心了，替我们群众解决了许多实际问题。”

10月10日上午，李先生想要办理关于美容行业的营业执照，因李先生在外地暂时不能回来，但急需办理营业执照，因此委托代办人员刘女士前往我县政务服务大厅办理，工作人员了解到个体户当前所需办理事项，让经营者李先生以扫描件形式把身份证发过来，并与代办人员刘女士肩并肩无障碍沟通、指导、协助个体户在网上申报，不到10分钟时间，就帮李先生办结了申报工作，顺利地办理了营业执照。

近年来，县行政审批和政务信息管理局以营造一流营商环境为目标，夯实“无忧办”政务服务品牌，不断推进政务服务便利化，以织密政务服务网为切入点，由“群众跑腿”变为“数据跑路”，由“群众四处找”变成“ 一窗受理、集成服务”，以帮代办为纽带，以街道联动为桥梁，以“好差评”为翅膀，助推政务服务效能优化提升，让群众高兴办、舒心办、满意办。

我县行政审批和政务信息管理局持续深化“放管服效”改革。一是聚焦政务服务、行政审批重点事项，按照流程最优、环节最少、材料最简、时限最短的要求，简化优化办事流程，政务服务事项承诺办结时间压缩到法定时间10%以内，行政许可即办事项达98.23%，全流程办理达2437项。二是推行 “免费复印”，办事企业群众可以在政务服务大厅一楼免费复印办事材料，减少因材料不足造成的跑动现象，今年以来已累计为群众、企业提供免费复印服务10000余次；推行“免费邮寄”，办事结束后，企业、群众可选择通过邮寄的推方式，将办理结果邮寄到家，减少因取证件造成的跑动现象。截至目前，已累计提供免费邮寄服务400余次，推行“上门服务”、“帮办代办”。通过工作人员多跑路的方式，主动向前、全程帮办，将服务送上门，让群众少跑路，让政务服务有“速度”更有“温度”。

下一步，县行政审批和政务信息管理局工作人员将继续坚守初心不忘使命，不断创新工作方式和方法，更好地织密政务服务网，搭好政民连心桥，为我县经济社会高质量发展贡献力量。