从市场规模来看，电商产业成绩斐然。2024 年，全国网上零售额增长 7.2%，中国连续 12 年稳居全球最大网络零售市场宝座。今年 1 - 4 月，我国电子商务继续保持平稳增长态势，据国家统计局数据，网上零售额增长 7.7%。

数字消费增长势头强劲，商务大数据监测显示，数字产品线上销售额增长 8.4%，其中智能机器人、智能家居系统分别增长 87.6% 和 16%；以旧换新产品同样表现出色，15 类家电和数码产品线上销售额增长 11.5%。

服务消费也呈现出良好的增长态势，在政策推动、供给优化和假日经济等因素的共同作用下，重点监测的网络服务消费增长 12.1%，其中在线文娱、在线旅游分别增长 31.9%、25.4% 。

电商产业的发展不仅体现在消费市场的繁荣，还深度赋能各行业，助力产业数字化转型。产业电商平台通过订单驱动、精准匹配、一站式集采等模式，打造出高效协同的数智化产供链，有效提升了中小制造业企业的柔性制造能力，推动工业品销售规模不断扩大。据商务大数据监测，2024 年 1 - 11 月，百亿级产业电商平台销售额平稳增长，持续释放发展潜力。

在推动外贸企业拓内销方面，产业电商同样成效显著。今年 4 月以来，十余家平台积极落实订单直采、外贸专区等举措，吸纳超 3100 家次外贸企业入驻，外贸专区销售额超 11 亿元，直接采购约 100 亿元，为内外贸一体化发展注入新动力 。

跨境电商领域同样亮点纷呈。“丝路电商” 合作不断深化，伙伴国已拓展至 34 个，“做电商、找中国” 在国际上逐渐成为广泛共识。全年 40 场重点活动有序推进，产业对接、能力建设等活动受到热烈欢迎，伙伴国线上线下国家馆超 120 个。在青岛举办的上合组织第 8 次电商工作组会，达成 30 余项合作意向；在湖南举办的非洲好物网购季，助力卢旺达、肯尼亚等国家 200 余款商品输华；在广西举办的云上大讲堂东盟专场，创新设立海外线下会场，东盟学员参与热情高涨，为国际电商合作注入源源不断的活力 。

天眼查专业版数据显示，截至目前我国现存在业、存续状态的电商相关企业超2774.3万家。其中，2025年截至目前新增注册相关企业约400.4余家，从企业注册数量趋势来看，近五年间，电商相关企业的注册数量呈现出逐年增长的态势，并在2024年达到顶峰。

从区域分布来看，广东省电商相关企业数量位居首位，以超429.2万余家的相关企业数量占全国企业总数的15.5%。排在其后的是浙江省、山东省、湖北省和湖南省，电商相关企业数量分别是超239.3万余家、209.2万余家、195.3万余家和188.3万余家。

然而，在电商产业蓬勃发展的背后，也面临着一系列挑战。随着市场竞争愈发激烈，电商平台获客成本不断攀升，流量增长遭遇瓶颈。部分商家为追求短期利益，存在虚假宣传、产品质量不过关等问题，损害了消费者权益，也影响了行业整体形象。通过天眼查天眼风险和深度风险来看，涉及司法案件的电商相关企业约占总数的0.68%。

同时，电商行业的快速发展对物流配送、售后服务等配套体系提出了更高要求，当前部分地区物流配送效率有待提升，售后服务质量参差不齐，这些都制约着电商产业的进一步发展 。

展望未来，电商产业前景广阔，诸多趋势已初现端倪。智能化将成为电商发展的重要方向，AI 技术将从电商运营端、供应链端、消费者端等多维度深度赋能行业。智能客服能够更精准、高效地解答消费者疑问，智能选品系统可根据大数据分析与 AI 算法，为商家提供更具市场潜力的选品建议，智能物流调度则能优化配送路线，提高物流效率，降低成本 。

绿色电商理念将日益深入人心，消费者对环保产品的关注度不断提高，电商平台与商家将更加注重推广绿色环保商品，采用环保包装材料，践行绿色发展理念，这不仅有助于环境保护，还能提升企业的社会形象与市场竞争力 。

此外，电商与实体零售的融合将进一步加深，线上线下协同发展将成为主流模式。消费者在享受线上购物便捷性的同时，也渴望获得线下实体体验，未来电商企业将通过与线下门店合作，打造全渠道购物体验，如线上下单、线下自提，线下体验、线上购买等，为消费者提供更加多元化、个性化的购物选择 。

在挑战与机遇并存的当下，电商产业需积极探索创新发展路径，加强行业自律，提升服务质量，以适应市场变化，在持续为消费者创造价值的同时，为经济高质量发展贡献更大力量 。