近日，记者从兰考县行政审批和政务信息管理局获悉，兰考县持续为企业群众提供优质高效便捷的服务，着力打造高效、便捷、规范的政务服务新模式，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，提升群众获得感和满意度。
服务事项“标准化”。对照政务服务事项目录形成事项清单，政务服务事项2645项，其中行政权力事项2062项，公共服务583项；承诺件268项，即办件2377项。通过政务服务事项标准化，进一步规范行政权力的运行、优化政务服务的供给，促进政务服务运行规范、程序严密、过程透明、结果公开、监督有力，增强政务服务的主动性、精准性和便捷性，为各级各部门依法行政提供强有力的支撑和保障。
数字赋能“便捷化”。依托“兰事办”政务服务平台、“兰速办”小程序，实现“一网通办”“全程网办”，4项业务“免申即享”。其中办事预约、上学一件事、贷款服务、生活缴费、惠农查询等7大板块34项主题，实现在线办事、咨询、投诉、缴费、查询等功能。
集成服务“高效办”。编制“一件事一次办”服务指南，完成事项拆分及材料颗粒化工作，完善“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”办理模式，打通堵点、接通断点，实现综合窗口一窗受理，100个场景服务事项打包办理，大厅共办理各类审批服务事项41万件，办结率达99%。以“互联网+”为载体，通过优化流程、容缺受理、告知承诺、即时办结等手段，减少办理次数和排队等候时间。
下一步，兰考县行政审批和政务信息管理局将持续推进“一网通办”“掌上办”“一次办”“帮您办”“全程网办”五办和政务服务“五减三最”，实现审批提速、服务提质、服务提效、环境提优，为实现高质量发展、高品质生活、高效能治理提供坚强可靠的政务服务保障。（通讯员 贺真）