编者按

为传播河南公安正能量，展示好形象，河南公安开展“豫警好榜样”学习宣传活动。他们中，有的扎根社区解民忧，有的直面险境护平安，有的创新治理促发展......榜样汇聚，星火成炬，照亮每一寸土地。看，谁是你心中的豫警好榜样？我们一起聆听他们的故事......

刘露，中共党员，2003年12月参加公安工作，二级警长，现任信阳市淮滨县公安局工业园区派出所所长兼苏州园警务室立城社区民警。其先后荣立个人二等功一次、个人三等功一次、个人嘉奖两次，并被评为全省成绩突出女民警、全市优秀人民警察等荣誉称号。

用心融社区 用情暖民心

立城社区是由农村蜕变而成的工业化区域，企业较多，治安环境相对复杂。刚刚上任社区民警的刘露深知，唯有深入了解，方能精准施策。于是，她从熟悉每一个企业、每一户居民、每一处隐患做起，用双脚丈量社区，以真心换取信任。为了更好地服务企业发展，她创新性地组建了“木兰警务团队”，这支队伍由社区民警、辅警、企业负责人、治安积极分子等组成，通过日复盘、周例会的形式，不断优化工作方法，提升服务效能，真正实现了“人在格中走，事在格中办”，构建起了警务工作与基层社会治理的深度融合体。

“刘所长，企业凭什么扣我们的工资？你来给我们女工做主，来评评理……”2024年5月30日,刘露接到辖区一名某企业员工的电话，称因工资结算的问题和厂里的负责人发生矛盾。刘露在第一时间赶到现场进行调解，她拿着员工的工资表逐一和企业负责人核对，在她的努力下，企业和员工最终达成一致。

一次走访中，刘露遇到村民郑某求助，称其因土地界线问题与邻居发生纠纷。接到求助，刘露带领“木兰警务团队”成员，深入实地走访调查，与调解团队成员一起，对争议土地进行了重新丈量，双方终于达成了共识，签订了和解协议书。

“公安工作离不开群众的支持，矛盾纠纷如果处理不好，很容易产生重大隐患。”刘露说道：“只有实地了解企业需求和群众所盼，才能把矛盾纠纷从根给解决掉。”在她的不懈努力下，立城社区的警情大幅下降，矛盾纠纷得到有效化解，服务质量显著提升，真正践行了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的承诺，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

“开展群众工作，只有你付出真情，才能换来真心。”谈起自己的工作，刘露的眼中闪烁着真诚的光芒。

立城社区的流动人口大，治安管理工作繁重。从到社区的那天起，刘露便频繁穿梭于街巷之间，与社区群众促膝长谈，倾听他们的心声，收集第一手社情民意，构建起一座座连心桥。

一枝一叶总关情。刘露的笔记本上，密密麻麻记录着社区的点点滴滴和群众的需求。正是这份对工作的热爱，以及对群众的深情，让她成为了社区里一道亮丽的风景线。群众也从刚开始的不信任，到现在不管遇到什么困难，只要刘露到场，大家就会说：“刘警官来了，这下俺的心可以放到肚子里了。”

民生无小安 筑牢大平安

“唯有深入了解民情，才能精准施策，有效解决问题。”在工作中，刘露以其敏锐的洞察力和高度的责任感，将重心精准聚焦于辖区群众与企业的实际需求之上。她积极主动与相关部门沟通协调，不断完善辖区的物防、技防设施，织就了一张覆盖广泛、反应迅速的安全防护网。此外，她坚持将服务前伸、防线前移、警务前置，深入了解群众所需所盼、倾听群众对公安工作的意见建议，同时向企业和群众宣传各类安全常识，最大限度避免群众财产遭受损失。

刘露在一次入户走访中得知，辖区居民孙某正沉浸在“高回报”的网络投资中不能自拔。有着敏锐职业直觉的刘露判断孙某已陷入诈骗陷阱。她立即行动，上报县局启动紧急止付程序，同时联合刑侦、反诈等部门展开侦查，最终跨越千里，成功为孙某追回被骗的10万元钱。

“我将继续带领‘木兰警务团队’为辖区治理注入全新的活力。”展望未来，刘露满怀信心，她就像警营中的花木兰，戎装飒爽、春风拂面，坚定不移地行走在社区治理之路上，用汗水抒写最美芳华。