11岁正在上小学的郑同学，正是天真烂漫、无忧无虑的年纪，但是一场突如其来的疾病却打破了家庭的平静。2021年，郑同学在日常行走中开始出现步态不稳、频繁摔倒的情况，起初家人并未给予足够重视，但随着症状的不断加重，他们紧急将孩子送往新乡医学院第一附属医院进行诊治。经过一系列检查，郑同学被确诊为进行性肌营养不良。这一消息如同晴天霹雳，给这个家庭带来了沉重的打击。

进行性肌营养不良是一种目前医疗技术尚无法根治的疾病，只能通过保守治疗来延缓病情发展。随着时间的推移，郑同学的病情在2024年5月进一步恶化，已完全丧失自由行动能力。面对高昂的医疗费用，郑同学的母亲霍女士心急如焚，她想起自己曾于2018年为儿子投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，随即联系了富德生命人寿新乡中支的工作人员咨询理赔事宜。

在了解到这一情况后，富德生命人寿新乡中支的理赔人员迅速行动，不仅耐心指导家属准备理赔材料，还积极协调安排郑同学进行司法鉴定。经鉴定确认，郑同学的病征完全符合保险合同约定的重大疾病条款要求。2024年10月18日，富德生命人寿新乡中支将20.33万元的重疾及医疗保险金赔付至监护人霍女士账户。这笔理赔款的及时到账，不仅为郑同学的治疗提供了有力的经济支持，也让这个陷入困境的家庭重新看到了希望。

收到理赔款后，霍女士激动不已，她专门致电公司表达感谢，对公司专业、高效的理赔服务给予了高度评价。她表示：“感谢富德生命人寿在我们最困难的时候伸出援手，这笔理赔款对我们来说太重要了！”

此次理赔案例再次彰显了保险在风险保障方面的重要作用。风险无处不在，但保险却可以为家庭提供一份坚实的承诺和责任。富德生命人寿新乡中支将始终坚持以客户为中心，致力于为每一位客户提供更加便捷、优质的理赔服务，为更多家庭带来安心和保障，为他们的幸福生活保驾护航。

来源：富德生命人寿新乡中支   王华

值班编辑：胡环环

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