郑州经开区：全面提升服务效能

推进“项目服务官”进入2.0时代

以项目为中心，实施“包政策指导、包问题解决、包手续帮（代）办”的“三包”服务，不断简化审批流程，提高审批效率……郑州经开区工程建设领域“项目服务官”制度自实施以来，高效的办事效率，受到了办事企业的好评。为进一步提升工程项目审批服务水平，优化营商环境，连日来，郑州经开区建设局紧紧把握项目建设的有利时机，扛稳党建责任，拓展服务事项，多措并举破解实际难题，全力推进“项目服务官”进入2.0时代。

党建引领夯实服务基础

郑州经开区建设局与纪检联动，畅通企业项目的投诉渠道，持续发挥集中整治群众身边不正之风和腐败问题的工作力量，强化履职过程监督，严格约束服务官在工作中的态度及言行，避免出现“借服务之名行破坏营商环境之事”，共同做好项目服务监督。此外，还与纪检监察部门对接，组成工程项目审批纪检专线，项目服务官接收全链条审批服务事项上的违纪线索，并将线索第一时间转至纪检监察部门，对违法违规违纪行为严惩不贷。

“今年，我们抽调优秀党员骨干力量，在综合服务、融资帮辅、现场指导上安排组建‘三对一服务队’和党员先锋队，对项目手续办理、融资协调、工程建设等事项全程帮辅，对有开工、竣工等关键节点的项目和事项集中力量强化服务。补强先锋力量，筑牢战斗堡垒。”郑州经开区建设局相关负责人表示。

提质增效扩大服务覆盖面

在业务上，郑州经开区建设局将工程项目审批服务延伸至不动产测绘、首次登记、商品房预售、工程建设资金融资、建设劳务用工等，做到企业有需求，服务就有回应。今年以来，在做好工程项目审批服务的基础上，“服务官”制度帮助企业开展政银企对接、施工安全指导、测绘服务等事项50余次，有效帮助企业建设、经营和发展。

在受众群体上，将服务覆盖面从项目企业扩展至项目相关群众，如对房地产项目，除做好施工、竣工验收等建设手续外，积极做好竣工后的不动产办证等服务，助力项目实现交房即发证，特别是对有入学需求的项目小区，开辟绿色通道并开展延时服务为群众开展办证服务。今年4月，组织验收专项服务小组为中建元熙府项目开展“验收＋不动产办证”服务，在完成“高品质交付＋发证”的同时，实现该项目从拿地、建设到竣工验收、交付办证，总历时不到两年半时间，比原计划建设周期节约时间90天，项目全流程审批用时10天，远少于既定审批时限，不仅较大节约了企业成本，更是惠及相关群众。

着力提升项目服务精准度

为真正做到“让项目说了算、按项目说的办”，郑州经开区建设局组织相关部门定期开展反馈和评估，及时发现问题和短板，针对问题优化措施，不断完善各项机制。

据统计，今年3月份以来，郑州经开区建设局多次组织召开企业座谈会议，详细了解项目在工程建设方面存在的问题，收集相关意见、建议40余条，全面了解工程项目方面的难点、堵点。

针对反馈较多的开工问题，郑州经开区建设局进一步优化事前服务，在全面实施分阶段办理施工许可的基础上，创新“开工联系函”机制，企业凭联系函可先行开展基坑开挖等事项。同时，对重点招商引资项目开展“一日办”，实现施工审批“不过夜”，1个工作日完成中欧班列（郑州）多式联运智慧集散分拨中心一期项目及二期等重点项目施工许可的审批，保障了项目取得专项资金并实现尽快开工。

郑州经开区建设局相关负责人表示，将持续以做好服务为出发点，以科技赋能带动服务提升，将Deepseek等主流软件接入智能咨询服务模块，加快工程建设项目审批转向“AI+”新阶段，实现工程建设项目审批管理从“人工主导”向“智能辅助”转型，更好服务项目及群众。

社区当“红娘” 助力青年男女脱单

近日，郑州经开区潮河办事处蝶湖公园戒指桥畔笑声盈盈，海马社区联合蝶湖社区以“青春有爱·服务暖心”为主题，组织开展了一场别开生面的相亲大会，吸引近百名青年参与。活动将浪漫交友与婚恋矛盾调解服务结合，打造“相识—相知—矛盾预防”全链条服务模式，为年轻群体搭建了一个轻松愉快的社交平台。

“脱单驿站”玩转一站式服务。活动现场，蝶湖公园戒指桥化身“爱情长廊”；缘分盲盒墙——青年匿名投递自我介绍卡，随机抽取开启“开盲盒式交友”；打卡闯关区——双人组队完成“默契投壶”“爱情谜题解密”任务，通关可兑换“红娘顾问”免费咨询券；服务加油站——特邀河南电视台《百姓调解》金牌调解员、普法宣传大使王瑞萍老师驻场，提供《婚前财产协议》《情感沟通指南》等普法手册，现场解答婚恋纠纷疑问。

“爱管服务队”现场调解，为婚恋风险“打补丁”。作为此次活动亮点，海马社区社会组织“爱管服务队”首次将矛盾调解场景前置。“年轻人需要的不只是浪漫相遇，更要有理性的相处智慧。我们不仅要牵线，更要守护线不断！”海马社区书记王向阳说。

“过去相亲像‘面试’，今天反而像组团打游戏，连婚后吵架怎么收场都能提前学攻略，够实在！” 参与青年小李笑称。

据了解，活动现场共促成12对青年初步牵手，接受婚恋法律咨询28人次，发放调解服务卡60余张。海马社区“爱管服务队”负责人透露，未来将开通“线上婚恋调解站”，为青年提供持续性支持。

宣讲进企业 思想润人心

为深入挖掘中原文化的历史底蕴与时代价值，弘扬中华优秀传统文化，近日，郑州经开区宣传部（文明办）邀请河南省新时代宣讲师、洛阳师范学院历史文化学院院长吴涛，走进中原高速郑开分公司举办“文明探源我来说”文物和文化遗产保护宣讲活动。宣讲活动通过深入浅出的方式，从多个维度介绍了中原地区作为中华文明发源地的重要地位，为现场观众呈现了一场文化溯源的精神盛宴。

从黄河流域的早期文明，到儒家思想的形成；从宗法制度的起源，到《史记》《诗经》等经典文献的诞生……宣讲围绕“中华文明之源、精神信仰之源、宗亲血脉之源、史学之源、文学艺术之源”五个方面展开，通过丰富的历史资料和生动的案例，系统介绍了中原地区在中华文明形成和发展中的核心作用。参加活动人员纷纷表示，通过学习，不仅对中原文明有了更深刻的认识，也激发了对传统文化的热爱与传承意识。

经开区宣传部（文明办）相关负责人表示，将以此次活动为契机，继续推动中原文化的传承与弘扬，加强文化遗产保护，促进文化创新，为弘扬中华优秀传统文化、增强民族文化自信注入新的活力。

经开区企业精彩 亮相郑州工博会

近日，第21届中国郑州工业装备博览会在郑州国际会展中心举办。本届展会展示面积超80000平方米，汇聚3000余家中外企业参展，设置机器人、工业自动化等十大主题展区，集中展示柔性制造单元、数字化工厂等全产业链创新技术，搭建了高规格的工业装备与智能制造产业合作平台。

此次展会，作为经开投资集团在智能制造领域的重点投资项目，艾利特机器人有限公司携六大核心产品矩阵亮相展会，聚焦智能制造与工业自动化技术，带来复合移动、智能焊接、自动码垛、无序分拣等应用场景演示，通过微米级精度运控、跨品牌设备兼容及全栈自动化能力，为制造业工业数智化转型提供全流程自动化解决方案，吸引众多行业龙头企业深入交流，成为展区焦点。

活动现场，围绕企业战略发展规划，艾利特机器人董事长兼总经理曹宇男详细介绍了产品技术创新优势、多行业应用成果及企业核心业务布局。此外，还集中展示了其在智能制造领域的技术研发、商业化应用和前沿探索成果，推动经开投资集团在智能制造领域战略投资迈入“技术产业化、产业生态化”的新阶段。

未来，经开投资集团将持续聚焦区域主导产业、战新产业、未来产业，以定点招商和产业引导实现区域产业补链、延链、强链，推动艾利特机器人等优质企业与区域主导产业深度协同，以资本引擎驱动智能制造，赋能区域主导产业转型升级，为郑州经开区打造先进制造业高地、构建现代化产业体系注入强劲动力。

郑州宝冶钢构智能制造工厂入选

工程建设行业信息化典型案例

近日，由郑州宝冶钢结构有限公司申报的《宝冶钢构智能制造工厂》成功入选中国施工企业管理协会“2024年度工程建设行业信息化典型案例”。据了解，此次评选聚焦智能建造领域的创新性成果，旨在树立行业标杆、推动技术推广，成功彰显了宝冶钢构在数字化、智能化转型中的领先地位。

智能建造作为发展新质生产力的重要载体，在投资、设计、生产、施工、运维、装备等工程建设各阶段、各领域不断取得新进展、新突破，对推动行业建造方式变革发挥着引领性作用。此次评选活动也是为深度挖掘智能建造新成果、新经验，总结、推广企业数字化转型先进经验与成果，促进企业间互学互鉴，交流合作，推动企业转型升级，培育发展新赛道、新产业、新业态，赋能产业高质量发展。

在该企业钢结构智能制造工厂，记者看到，其自主开发的钢结构智能制造一站式信息管理平台，可实现对人、机、料、法、环进行全要素管理，打通设计、制造、设备及人员的互联互通，实现产品从设计、生产到安装的全生命周期可视化管理。企业相关负责人告诉记者，通过创新“短工艺流程”，打造高适应性的高效能钢结构智能生产线，钢结构智能制造工厂可实现钢结构零件下料、型钢成型加工、装配焊接全流程智能生产，智能化水平大幅提升，减人增效成效显著。

近年来，以科技创新为抓手，以打造引领钢结构智能制造生产的新模式为目标，结合多年传统钢结构生产加工方面积累的经验，宝冶钢构建成了国内领先的钢结构智能制造示范基地。钢结构智能制造工厂作为宝冶钢构从传统制造向高端化、智能化迈进的坚实桥梁，不仅是提升品牌影响力、加速企业转型升级的关键驱动力，更是推动企业实现高质量发展、迈向行业前沿的重要里程碑。