获嘉县总工会依托新乡市“三书一公布”网络平台和县矛盾多元化解中心，主动融入、积极对接，构建“1+5+N”劳动纠纷多元化解联动机制，形成联动对接、闭环管理和多元化解的全链条工作流程。

一是协调联动，变“单打独斗”为“联合作战”。建立“1+5+N”联动机制。“1”即设立县级劳动纠纷多元化解中心，“5”即县信访局、矛调中心、人社局、人民法院、人民检察院5部门参与的矛调化解模式；“N”即11个乡镇工会和若干试点企业工会，具体负责本区域内劳动领域矛盾纠纷处置工作。

二是闭环管理，变“多头投诉”到“一门办结”。针对各部门流转至“三书一公布”平台的各类信息，及时梳理整合，着力解决职工多头投诉、无处解决的难题。2023年以来，共下发告知书46份，联动化解劳动纠纷46起，为职工挽回资金107.92万元。

三是综合处置，变“就事论事”为“多元化解”。设立职工心理咨询中心、法律服务中心，与民政、劳动就业等部门联合，设立联合帮扶中心和劳务信息电子发布平台，为职工提供心理及法律咨询、帮扶救助、劳务信息等，助力劳动纠纷多元化解；同时与劳动仲裁、法院等部门无缝对接，对调解协议及时进行司法确认，最大程度实现案结事了人稳。

来源：省总办公室

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