“真没想到，这么快都办好了，还能就近领取，真是太便捷太省心了，为政府点赞.......”。近日，区城市管理局首张全城通办事项许可证完成发放，办事企业表示十分满意。这标志着自“政务下沉 全城通办”工作开展以来，区城市管理局已全面对接上级各业务办理，办事企业和群众可在家门口直接享受“就近办理”服务。据悉，这也是区城市管理局积极助力优化营商环境的重要举措之一。

以服务更贴心 助力优化营商环境

近年来，区城市管理局积极秉持“人民城市人民建、人民城市为人民”发展理念，以“高效办成一件事”为改革牵引，以服务群众需求为出发点，以方便企业生产经营为着力点，持续深入推动政务服务提质增效。以“政务下沉 全城通办”为工作载体，通过减材料、减环节、优流程，努力优化许可材料流转方案，将“多部门、多窗口、多次跑”改为“一窗、一网、一线”高效办理，这些举措不仅简化了办事程序，还大幅缩短了办理时间，得到了企业和群众的高度认可。据了解，区城市管理局的“水电气热网”联合报装业务现已在红旗区政务服务中心全面开通，企业和群众可随时随地办理，同时积极推出“帮办代办”服务，让服务更贴心，企业群众更便捷。

以服务型执法 助力优化营商环境

随着城市管理综合行政执法体制改革的不断推进，区城市管理局综合行政执法事项已囊括住建、环保、工商、交通、水务等多个领域400余项，与人民群众生产生活息息相关、紧密相连。为积极营造良好营商环境，区城市管理局牢固树立执法为民理念，全面推行服务型执法，大力践行“721”工作法，助力营商环境优化。在执法过程中不仅注重执法的严格性和规范性，更强调服务企业和群众的主动性和前瞻性，积极推行事前预防，通过事前指导帮助企业识别和防范潜在的法律风险，减少违法行为的发生；倡导柔性执法，对于轻微违法行为采用教育引导、警示提醒等方式，主动减少对企业生产经营的干扰；开展精准服务，根据企业的实际需求，提供个性化的政策咨询、法律援助等服务；依法公示公开，做到应公开尽公开，自觉接受监督，全面增强执法过程的透明度，努力提高企业的信任度和满意度。

执法即服务，服务就是执法。区城市管理局积极发挥城市管理助推城市经济发展“润滑剂”作用，以“服务+执法”当好市场经营秩序的“维护员”、经济建设的“服务员”，助力营商环境优化，为全区企业高质量发展提供坚强保障。

责编：李   艺

校对：王泽雨

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