郑州市中原区西流湖街道啟福尚都C01小区电梯因老化、故障问题，不同程度地出现了开关门异常、抖动、关人等情况，严重影响了居民的正常生活和人身安全。为保障辖区居民生命安全，创建平安和谐社区，自7月上旬开始，西流湖街道凯旋路社区多次与物业公司交涉，进行监督、维修，但无法从根本上解决问题。

了解到这一情况后，凯旋路社区网格长主动联系物业负责人了解更换电梯的相关流程以及动用公维的手续。之后，社区联合物业公司，挨家挨户对是否同意更换电梯进行投票表决，并待公示方案经业主认可后，向上级主管部门申请动用维修基金完成电梯更换工程。

目前，第一台电梯正在更换中，网格员每天坚持巡查施工现场，确保施工质量和进度，叮嘱施工人员一定严格按要求施工，确保电梯安全运行，保障居民安全出行。

群众利益无小事。西流湖街道凯旋路社区始终聚焦群众关心关注、反映强烈的民生问题，急群众之所急、解群众之所盼，今后，也将继续关注和解决居民生活中的其他实际问题，不断提高居民群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员：王楠）