10月23日上午，郑州市政务服务办到龙湖办事处便民服务中心调研便民服务工作情况。郑东新区政务服务局及相关负责人陪同，龙湖办事处相关班子成员及部门负责人等全程保障。

调研团队一行先后查看了便民服务中心标准化建设、“群腐”整治、群众服务等工作开展情况，听取了相关负责人对龙湖便民服务工作总体情况的汇报，详细了解了当前基层便民服务工作内容和事项处理流程，并对便民服务中心政务服务环境建设和工作开展情况表示肯定。

调研要求:一是服务群众高标准。持续以“全心全意为人民服务”为宗旨，提升服务标准，使办事企业群众更有获得感、体验感。二是办理业务高速度。不断提升窗口人员业务技能，线上线下同步进行，充分利用科技赋能高效为企业群众办理政务业务，有效助力企业群众经济生活秩序运行。三是管理方式高质量。结合数字管理加大监管力度，公开透明为群众做好全方位、无死角服务，切实落实好标准化建设的目标，业务公开，服务规范，办事效率，环境宜人，最大程度让前来办事企业群众拥有幸福感，透过一个便民服务窗口感受到一个城市的温度。(王凯歌)