“现在，社区环境更好了，设施更健全了，不管谁家遇到搞不定的事，不出社区，网格员就能帮助解决。生活在这里很开心！”6月4日，宝丰县铁路地区办事处铁北社区63岁的居民王金銮一脸幸福地说。

志愿者在免费为社区居民修电扇

　　铁北社区家属院位于宝丰县城南2公里处，常住人口1400余人，其中铁路退休职工占比超过50%。社区共有党员63名，且87.3%为铁路单位退休的老干部、老职工党员。过去，该社区曾面临房屋老旧、娱乐设施不全、文化生活贫乏以及老龄人口比例大等问题，严重影响着居民的生活品质。

　　针对这种情况，2019年10月，宝丰县铁路地区办事处联合物业公司，利用“三供一业”项目改造资金，对社区水、电、暖、楼房等进行了整修，对广场和路道等进行了绿化、美化，又添置了健身器材等设施，使社区面貌焕然一新，居民拍手称赞。

　　同时，为实现社区高效能治理，宝丰县铁路地区办事处以党建为引领，在铁北社区构建了严密的组织体系：设立1个社区大党委、1个红色物业党支部、3个网格党支部和6个楼宇党小组，每个网格均成立1个网格微信群。在人员配置上，楼栋党小组积极吸纳小区离退休党员干部担任组长，并为每栋楼配备一名楼栋长及2至3名党员中心户。此外，社区还广泛吸纳160余名思想觉悟高、热心公益的居民，组建了“关爱小树苗”“关爱老人”“戏曲联盟”“党员先锋”“铁定行”等8支志愿者队伍。这套“红色引擎”驱动下的组织架构，成功织就了一张覆盖全面、响应迅速的红色服务网格。

志愿者免费为老人理发

　　今年4月，铁北社区59岁的网格员杨延峰巡查中发现29号楼内有吵闹声。后得知，二楼住户水管漏水，导致楼下墙面受损，邻里双方因修缮问题争执不下。杨延峰立即联系社区工作人员、物业人员以及法律顾问赶赴现场，在楼道里就地组织了一场“调解会”，经过耐心细致沟通协调，双方化干戈为玉帛，握手言和。

　　2021年，铁北社区被国家卫生健康委、全国老龄办授予“全国示范性老年友好型社区”，社区党支部被河南省委老干部局授予“全省示范离退休干部党支部”荣誉称号，社区被河南省委社会工作部提名推荐为创建“全国最美志愿服务社区”。

　　据统计，今年以来，铁北社区开展志愿活动30余次，惠及500多人，为居民办好人好事10余件，网格员累计调解纠纷10余起，调解成功率达98%以上。

铁北社区民呼必应工作站

　　宝丰县政府副县长、铁路地区党工委书记杨康鑫说：“社区网格连着党心，系着民心。下一步，我们将继续以党建为引领，努力探索‘党建＋网格＋大数据’的基层社区治理模式，以‘人在网中走、事在格中办、网格全覆盖、工作无缝隙、服务零距离、监督无漏洞’的网格化管理举措，推动‘民情民意在网格内掌握、矛盾纠纷在网格内化解、群众满意在网格内实现’，助力社区高效能治理，提升群众的获得感、幸福感、安全感！”（蔡长伟 郭明远/文图）