9月4日下午，市农业农村局党组书记、局长杨斌带领局有关科室负责同志到市政务服务中心大厅农业农村局服务窗口调研指导政务服务工作，实地了解政务服务事项办理流程，现场检验政务服务质量效率。通过“第一视角”，梳理问题不足，查找短板弱项，就优化提升政务服务工作进行安排部署。

杨斌指出，政务服务工作是农业农村部门直接面向群众和企业的前沿窗口，也是全市优化营商环境的前沿阵地，要持续优化涉农事项办理审批流程，进一步增强服务意识，提升业务能力水平，不断提高办事企业和群众的满意度。

杨斌强调，要坚持换位思考，设身处地为办事企业和群众考虑，“想群众所想，急群众所急”，善于发现工作中的不足，有针对性地改进提升。要严格按照“三集中三到位”要求，将审批权限充分授权首席事务代表，确保所有审批事项在行政服务中心的大厅实现“一站式”办理，实现“只进一扇门”。

杨斌要求，要提高审批效率，通过简化申请材料、减少审批环节、压缩审批时限，实现审批流程再塑。要全面提升服务意识，窗口工作人员认真履职尽责，优化服务流程，让办事企业和群众能体验到便捷高效、热情周到的政务服务。要加强业务学习，提升政务服务综合素养，为优化全市涉农营商环境，推进乡村全面振兴，加快建设农业强市作贡献。

来源：商丘市农业农村局

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