6月16日，江西的唐先生向潮新闻“记者帮”反映，今年4月，他将身患重症的孩子从江西省儿童医院转运至上海某医院，800公里路程被“民营救护车”司机收费28000元，且没有说明价格明细，也未开具发票，甚至费用都是转入个人账户。因此，唐先生质疑这笔费用不合理。转运时，唐先生的母亲曾询问司机收费依据，但两名司机都没有回答。由于情况紧急，他和家人并没有过多纠结费用。

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。可是，当唐先生母亲询问收费依据时，司机却不回答，这侵犯了唐先生的消费知情权。

《中华人民共和国消费者权益保护法》还规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。可是，唐先生付款后，司机没有出具发票，这明显违法，司机不仅可能逃税漏税，也可能担心唐先生有了发票后，掌握了不规范经营的证据。

明码标价是经营服务的常识，28000元的转运费可谓昂贵，假如当初司机明示收费依据、标准及价格明细，哪怕转运费用再高，唐先生也能坦然接受。当记者致电江西南昌紧急救援中心，工作人员表示，南昌紧急救援中心对于救护车的服务价格是有明文规定的，现在从南昌转运至上海整体费用大概在11000元左右，救护车长途收费是13元每公里。可见，救护车转运收费有着明文规定，按公里数收费。救护车司机为何不告知患者家人？

救治重症患者需要与时间赛跑，来不得半点耽搁，否则耽误病情，会有性命之忧。家人在转运患者时根本无时间和心思讨价还价。种种迹象表明，司机开出天价转运费有乘人之危，宰客的嫌疑？而救护车“民营”的身份，更让人怀疑其为了追求利益最大化而唯利是图。

转运费用高并引发争议，原因在于收费不透明，存在监管“漏洞”。如果救护车里张贴收费标准、收费办法以及监督电话，那么被转运者可以知晓价格构成、计算出总价，能够放心消费，如果对收费有异议，可以拨打电话向相关部门咨询、投诉，约束司机转运收费行为。

救护车转运收费雾里看花，成了一笔糊涂账，让消费者花钱不明不白，也影响涉事医院的良好声誉，更重要的是，损害了市场公平交易的秩序，增加医患矛盾。规范救护车转运收费，相关部门责无旁贷。一方面，相关部门应加强执法监管，对不规范收费的涉事医院和相关人员予以严惩，让其付出应有代价，以儆效尤。另一方面，在加强收费透明上下功夫，要求在救护车上张贴价格标准、构成和监督电话，这样明码标价，消费者能够放心消费，即使面对收费争议，也可向相关部门求助，及时化解纠纷。（大河网河声评论员 许卫兵）