顶端新闻记者 宋红胜 见习记者 陈曦 通讯员 王冬平

11月13日，国网卫辉市供电公司全面落实省市公司关于保暖保供各项工作要求，明确任务，狠抓落实，把电网运行、设备运维、客户服务等各项工作做实做细做到位，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应，确保人民群众温暖度冬。

精益运维，保障服务精准有力。该公司强化运维管理，进一步加大线路设备巡视力度，特别是对供暖企业的主供线路采取日巡和夜巡相结合的方式，增加红外测温次数及频率，及时消除各类隐患

，完善风险防控措施。同时，该公司深入供暖企业开展“零距离”上门走访服务，了解企业用电需求，提前采取“人防+技防”双管齐下的措施，全面检查供暖企业用电负荷、用电设备启用情况和相关供电线路运行状况。对存在安全隐患的设备提出整改意见，并主动提供技术支持和一对一跟踪服务，确保供暖设备以最佳状态投入运行。

服务民生，保供能力持续提升。该公司工作人员对“煤改电”用户，提早进行电采暖安全隐患排查，及时帮助用户解决用电难题，并结合实际召开专题分析会，排查梳理存在过载风险的设备及线路，确保“煤改电”用户温暖过冬。同时，该公司组织开展“暖冬行”上门服务活动，对电采暖客户跟踪管理，了解设备运行情况，交流取暖用能需求，并积极进行冬季安全用电和错峰节约用电宣传，倡导客户养成良好用电习惯。

提前研判应急预案保驾护航。在接下来的工作中，该公司将不断加大保暖保供工作力度，结合电力负荷情况，进一步强化恶劣天气监测预警，科学合理、动态修订迎峰度冬保暖保供方案，同步完善供暖线路应急抢修预案，做好应急物资储备工作，开辟24小时故障报修绿色通道，全力当好“电保姆”，以精细管理、高效服务为供暖季保驾护航。