近期，江西赣州在全市范围内开展的领导干部换位体验行动引发广泛关注。这场以“如我+”为主题的行动，其中包括“如我在办”“如我在访”“如我在登”“如我在医”等，通过让领导干部化身“被服务者”，深入政务服务、医疗、不动产登记等一线场景，直面群众和企业办事的堵点难点，成为优化营商环境、推动作风建设的创新实践。

换位体验，是对群众需求的深度洞察。过去，领导干部听汇报时听到的多是“完成率98%”“满意度100%”的漂亮数据，如今亲自排队两小时、办事五分钟，终于尝到了群众的“苦涩”。蓉江新区党工委书记许伟在不动产登记窗口发现，群众需要往返多个部门才能办成的事，背后竟是婚姻登记服务的缺失；信丰县委书记袁炎暗访税务窗口时，被重复提交的材料折腾得直皱眉头，这才意识到“最多跑一次”口号下的真实困境。这种“沉浸式体验”像一面镜子，照出衙门作风的积弊——当领导俯下身子倾听柜台前的焦虑，才能真正洞察群众的需求。

换位体验，是作风转变的有利契机。行动能否避免“一阵风”，关键看整改力度。现有反馈渠道已能收集大量问题，换位体验可能陷入“重复发现”的困境。这提示我们，需建立问题整改的长效机制，避免“体验热”与“整改冷”的脱节。要建立健全问题反馈、整改和监督机制，确保发现的问题能够得到及时解决，让换位体验真正成为提升政务服务质量的常态化工作。同时，要加强对领导干部的培训和教育，提高他们的服务意识和能力水平，使他们能够更好地为人民群众服务。

换位体验，更是践行以人民为中心发展思想的生动实践。习近平总书记强调，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。赣州的“如我+”行动，正是把人民的需求放在首位，通过领导干部的换位体验，发现和解决群众在办事、就医等方面存在的问题，让人民群众享受更便捷、更暖心的服务。这体现了党和政府对人民的关怀，也增强了人民群众对政府的信任和支持。

赣州的换位体验行动，本质是一场刀刃向内的作风革命，为新时代基层治理提供了鲜活样本。未来，期待更多地区将这种体验思维转化为制度优势，让政务服务既有“速度”，更有“温度”。（大河网河声评论员 杨代）