河南日报客户端记者 王冰珂 实习生 付燕妮

　　如何参保缴费？如何办理异地就医转诊？如何激活医保电子凭证？近日，郑州市医疗保障中心“蓝之翼”志愿服务队走进商圈、走进社区、走进校园，“零”距离宣传医保政策，真正把惠民政策送到群众心坎里。

　　深入零售门店，为商户提供惠企政策一站式暖心咨询服务；上门服务行动不便的老人，提供办理、帮缴等便民服务；到幼儿园门口，发放最新医保政策宣传单，守护“祖国的花朵”……为提升群众对医保政策的知晓率和参保积极性，医保志愿服务队走街串巷，主动送政策上门，靶向宣传，精准发力，切实打通医保政策宣传“最后一公里”。

　　“非常感谢你们志愿队，时刻心里头挂念着我们呢。”退休职工李凤英由于儿子的医保问题十分发愁，志愿服务队主动上门服务，针对门诊慢病、特殊病的申报认定等问题进行解答帮扶。

　　据了解，郑州医保“蓝之翼”志愿服务流动站自成立以来，针对老年人、残疾人、失能人员等特殊群体提供经办指引、帮办代办、上门办理、邮寄办理等个性化服务，并且会定期组织志愿服务队进社区、进企业、进学校开展宣传活动。4 月份以来，“蓝之翼”志愿服务队累计开展现场宣传、上门服务等活动9次，直接服务群众万余人次。

走进社区广场 关爱“银发老人”

走进幼儿园区 呵护“祖国的花朵”

走进商圈商户 护卫“发展生力军”

走进困难群众 守护“温暖与爱心”