倡议书

全市民宿经营者：

2024年“十一”国庆节假期将至，为创建文明和谐的旅游环境，树立文明旅游新风尚，展示登封良好形象，在此，登封市旅游民宿行业协会向全市民宿经营者发出如下倡议：

诚实守信，明码实价

严格遵守法律法规，在经营场所和线上平台公示价格信息，做到要素齐全、内容真实、标示醒目。不在标价之外加价销售，不收取任何未予标明的费用。切实加强价格自律，合理定价，做到不过度浮动价格、不随意调整价格、不虚高标注价格，诚信经营，共同维护价格秩序。

以人为本，做优服务

牢固树立“以人为本”的服务理念，秉承“游客至上”的服务宗旨，按照行业标准提质规范化运营，不断强化“主人翁意识”，热情待客，尊重游客的个性需求和合理选择，畅通线上线下客户沟通渠道，结合实际提供接送服务或外出交通指南，注重为游客提供更加温馨、个性化的增值服务，让品质服务成为登封文旅的金名片。

丰富体验，扩大宣传

助力“嵩山民宿”品牌，增强体验感和互动性，着力提供优质产品供给。积极延伸现有产品深度，探索打造多维度场景，强化民宿与嵩山文化、功夫文化、非遗文化相融合，满足消费者多元化、个性化需求。拓宽对外宣传渠道，针对自有资源，通过短视频、抖音、小红书等平台加大宣传，扩大产品的影响力和美誉度。

安全第一，文明经营

履行安全主体责任，强化责任落实，细化工作措施，开展节前安全生产隐患自查、整改工作，及时消除各类隐患。强化消防、燃气、食品卫生管理，检视应急预案的有效性并做好应对突发事件的演练，全力保障游客生命财产安全。积极开展文明旅游、倡导节约用水用电、不主动提供一次性塑料用品的宣传活动，引导消费者树立文明、健康、理性、绿色的消费理念，营造文明旅游、践行环保的良好氛围。

接受监督，强化自律

自觉接受社会各界和新闻媒体的监督，加强行业自律，优化服务设施，提高服务质量，以温馨、舒适、高效、优质、贴心的服务展现登封最佳旅游城市的美好形象。

希望广大民宿业同仁积极响应倡导，以实际行动履行好市场主体责任和社会责任，更好满足广大游客对旅游住宿服务的新期待、新需求；以实际行动践行诚信理念，共同提升登封市旅游接待行业良好的集体形象和市场口碑，推动安全、有序、文明、绿色、诚信、和谐旅游新风尚！

登封市旅游民宿行业协会

2024年9月30日

登封市融媒体中心

编辑：冯雪柯

审核：杜向东

投稿邮箱：dengfengfabu@163.com

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