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全国劳模之邮政巴桑顿珠:他把邮路走成了“心路”
物流老板内参
2025-06-10 18:36:03

全国劳模之邮政巴桑顿珠:他把邮路走成了“心路”

■  文/记者 苗琳
■  关键词:全国劳动模范

“一抹红,是信仰的颜色!山河壮阔,皆因有你!”4月28日6时,中国邮政集团有限公司西藏自治区吉隆县分公司投递员巴桑顿珠在朋友圈晒出一张升旗仪式的照片,红旗飘扬,朝霞如虹。

第一次在天安门广场看升旗,这位90后藏族小伙热泪盈眶。前一天,他在人民大会堂获评全国劳动模范,身穿藏袍、身披绶带的他说:“无比激动、荣幸、振奋!”

4300公里外,披着朝阳踏上邮路,是巴桑顿珠打开每一天的方式。在喜马拉雅山脉北麓的吉隆县,一条条蜿蜒的邮路如同大地的血脉,到最远的贡当乡,140公里的路程需要翻越几座雪山。巴桑顿珠身穿绿色制服,驾驶绿色邮车,穿梭在高山峡谷和边境村落之间,将一件件包裹投递到居民手里,将党的政策和声音传递到基层,用10年时光丈量着这片土地。

每年的7月和8月是高考录取通知书发出的时候,也是巴桑顿珠最忙的时候。这时正值学校放暑假,考生不在学校,原本把录取通知书交给学校就算完成了投递任务,可他知道学子们“十年寒窗苦”等待的是什么。为及时地把录取通知书送到学生们的手中,巴桑顿珠年年都会放弃自己的休息时间,认真核实邮件地址,奔波几十公里挨家挨户把录取通知书送到考生的手中。

2018年的一天,巴桑顿珠在投递一份位于吉隆县贡当乡汝村的录取通知书时,正值下雪天气,道路一度瘫痪。为了尽快把通知书送到一位叫“多吉加措”的同学手中,巴桑顿珠冒着零下十几摄氏度的低温,一家一户地问,一排房子一排房子地找,甚至在电线杆上贴告示。一个星期之后,终于将录取通知书送到了多吉加措的手中。

像这样,巴桑顿珠不仅送邮件,送出的暖心还有很多:从2021年3月份开始,他自愿协助县公安局,在包裹上粘贴“民警提示”,加大反电信诈骗的宣传力度,增强了群众的反诈意识和法治观念。每年9月份退役军人需邮寄包裹时,巴桑顿珠利用下班时间主动上门揽收军包,并耐心为军人讲解收寄步骤。

2022年8月,巴桑顿珠夫妇把自己四岁的小孩托付给亲戚照看,双双投入疫情防控工作中。妻子是当地卫生院的一名护士,在一线担起医护人员的职责。巴桑顿珠则身披“铠甲”连续转战,收集处置医疗废物、转运样本、接送密接人员,毫不犹豫地动用自家皮卡车派送防疫物品。

一条邮政路,奔波几个秋。邮路见证着他的蜕变。从最初只会按地址投递的“愣头青”,到能记住每个村落老幼姓名的“活地图”,他的绿色邮包总是比别人的大,渐渐成了移动的便民服务站。信封邮票、储蓄单据、反诈宣传册,甚至帮牧区老人代写的家书,重重的邮包承载着高原百姓的期盼。功夫不负有心人,巴桑顿珠每年揽订私人报刊金额都在3000元以上,年销售邮票额近2000元,2020年他个人揽储金额90多万元,占支局揽储总额的25%。

刚参加工作时,巴桑顿珠只有高中学历,他深感提高知识水平的重要性,便利用业余时间不断努力学习,取得了大专文凭。作为业务骨干,巴桑顿珠总结出高原投递经验,从防高反呼吸技巧到冻土路段行车口诀,再手把手地教新投递员操作仪器设备,耐心讲解工作流程,让新投递员们能够快速上手。

“投递工作虽是一个平凡的工作,但是要把工作做好却不容易,需要内心有强烈的责任感,需要有时刻为用户提供优质服务的意识。”巴桑顿珠说道。为了做到这一点,他时刻要求自己,别人能做到的,自己要做到更好,别人做不到的,自己必须做到。为了做好投递工作,他常常夏天一身汗水,冬天一身冰霜。如果遇到恶劣的天气,他心中首先想到的是用户,总能想方设法把邮件和党报党刊送到用户手中。多年来,他投递的各段道,没有发生一起误投、漏投邮件的情况,也没有收到任何用户的投诉。同事说,他把邮路走成了“心路”;用户说,他比格桑花更知时节。

4月23日23时53分,巴桑顿珠发来一段视频,从日喀则来到县城的邮车刚完成卸货,可以下班了。“累是累,但是我喜欢干这个工作。把党和国家的关怀送到边境线上的每一寸土地,看着大家收到邮件的笑脸,所有辛苦都值了。”巴桑顿珠慢慢地说着,每一个字都格外清晰。

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