河南日报客户端记者 李凤虎 吴锦行  通讯员 王鹏

　　10月8日，记者从商丘火车站获悉，10月1日至7日，商丘火车站共发送旅客34.66万人次，日均发送旅客4.95万人次。其中，10月7日达到客流高峰，全站单日旅客发送量达6.14万人。

　　据悉，针对假期期间旅游流、探亲流、学生流交织叠加，呈现“头尾长途多、中间中短途多”等特点，商丘车站增加开往热门城市方向的列车，实现管内运输高效畅通。并成立志愿服务队，加强站内引导，严格安检标准，保障旅游安全顺畅出行。

　　同时，商丘火车站加强节假日期间的客流组织工作，畅通旅客进出站、站内便捷换乘流线，在进站口、电梯口、检票口、出站通道等客流密集处所增派人员，做好秩序维护和服务引导，成立志愿服务队，组织青年志愿者开展志愿服务活动，协助旅客购取票、查询列车时刻，帮助携带大件行李的旅客提拿行李，为旅客提供贴心周到的候乘服务。

　　此外，该车站在售票厅安排专人为旅客规划行程，通过线上线下多种方式，满足旅客出行需求。针对假日短途游旅客，安排志愿者为旅客提供旅游指引和景点推荐。在服务台设立文明旅游志愿服务岗，为抵商游客提供交通指引、景区景点介绍等多元化服务，并为团体旅客开辟专用通道，简化检票流程。

　　值得一提的是，该站还在高铁候车室开展“文明出行我承诺”宣传活动，文明出行宣讲员向旅客发放《乘坐火车禁止携带物品清单》宣传折页，讲解高铁霸座、越站乘车、乱扔垃圾、大声喧哗等不文明行为内容，并引导广大旅客在“文明出行承诺墙”签字，一起营造文明有礼、和谐有序的出行环境。