把志愿服务场所当成家的人
你见过吗？
在龙华
有这样一个人
她常常穿着一件文明实践指导员的马甲
行走在龙华区新时代文明实践中心
累计志愿服务时长已经超过5400个小时
甚至比待在公司和家里的时间还长
她就是
“闪亮龙华人”常运翠
【我的深圳故事】
01
从福田到龙华
见证产业热土蓬勃发展
常运翠与参加文明实践活动的孩子互动
常运翠与龙华的缘分，一开始仅停留在“安居”上。
常运翠是大学毕业通过校招来到深圳的。第一站来到宝安区，随后又投入福田区的“怀抱”，在保险行业开启了长达八年的奋斗旅程。
“在福田，我工作了八年，工作、生活似乎与福田‘融为一体’。”她本以为自己的生活会沿着熟悉的轨道继续发展，但没想到，习惯了待在福田的她，会“误打误撞”来了龙华。
“结了婚，就跟着丈夫来到龙塘社区居住了。”常运翠说，当踏入民治这片土地时，她心里有些落差感。彼时，民治的基础设施尚不完备，处处可见大片空地，在她看来，龙华似乎只是一个睡觉的地方。
然而，时光是最神奇的画笔，它在不知不觉中描摹着龙华的巨变。短短几年，高楼大厦如雨后春笋般在民治这片土地拔地而起，她所生活的社区基础设施日益完善，焕发出勃勃生机，而常运翠也逐渐接纳并热爱这里。
【我的深圳故事】
02
志愿服务延伸
微光成炬传递文明温度
常运翠在龙华区新时代文明实践中心（简上）与市民交流
2017年，一次偶然的机会，常运翠带着年幼的儿子参加社区活动，注意到维持活动秩序的志愿者。“刚来深圳的时候，我就对志愿服务感兴趣，但是那时候要注册成为志愿者，流程很烦琐。”而这一次，常运翠细细询问了怎样才能当志愿者，当志愿者需要干些什么，并正式加入志愿服务队伍。
对常运翠的选择，家人起初并不理解。在他们看来，常运翠是妻子、是妈妈，更是一名公司在职员工，有闲暇时间多休息不好吗？为什么要做志愿者辛苦自己？但常运翠不这么认为。她说，自己做志愿者，更多是希望通过言传身教在孩子心里埋下爱的种子，而在这个过程中，她也越发爱上这重身份，她把业余的时间都奉献给了志愿服务，并在助人过程中实现自我成长。
2023年，常运翠参加“龙华文明号”爱心专列活动时，第一次接触到了文明实践指导员这支队伍。“当时，我对这支队伍一无所知，就像最初不了解志愿服务一样。”常运翠说，随着她真正加入这支队伍后，开始意识到在为他人提供服务和帮助的基础上，更要有一颗主动的心。
她开始跟着“大部队”用脚步丈量民治，用行动去倡导文明。城区逐渐变好，常运翠自身也发生着改变，曾经性格内向、不愿主动和陌生人交流的她，如今能热情地和居民打招呼；急性子的她，在与居民的沟通中，脾气也逐渐变得温和。
2023年年底，龙华区新时代文明实践中心（简上）正式开放，家住附近的常运翠被选中担任“主理人”。任务重了，又要迎接即将来临的春节，常运翠为人手不足感到苦恼，此时，已经10岁的儿子成了她最得力的助手。“有时候忙，他帮我值守，让我能去开展其他工作，有时候活动缺人手，他就是那个搬搬抬抬的小小义工。”多年来，常运翠参与大小活动，只要有条件都会带上孩子，让孩子在“助人为乐”的氛围中健康成长。
在她的带动下，儿子从小怀揣善意与爱心，并身体力行跟着妈妈做志愿服务。儿子10岁生日后，常运翠帮儿子注册成为了志愿者。“别看他成为志愿者没几年，但志愿者服务年限可远不止这些。”常运翠笑着说。
【我的深圳故事】
03
在服务中成长
聆听城市拔节生长之音
文明不是少数人的全力以赴，而是多数人的力所能及。
现在，越来越多的人加入了文明实践队伍。在常运翠的手机里，有一个两百多人的微信群。每天群里都会出现各种各样的消息，如文明实践活动安排、志愿者报名接龙等。在她的相册里，堆满了文明实践活动的照片与视频。在她看来，最温暖人心的不仅仅是照片中一身亮眼的红马甲，更多的是居民眼中明亮的光。
仍活跃在保险行业的常运翠辛勤工作、事务繁忙，但对于志愿服务，她从不懈怠。多年来，常运翠不仅把家安在民治，也成功实现了在民治“乐业”。如今，她从“台前”退居幕后，既要做好管理中心各个场馆的工作，也要协调各种事宜，更要有主动靠前思维，多策划居民喜欢的活动。在多方努力下，常运翠尝试链接更多社会资源，如书法、茶艺等，开展居民喜闻乐见的活动，“希望中心的资源能越来越丰富，常做常新。”常运翠说，她还有一个愿望，就是希望未来能够培养起一支文明实践指导员骨干队伍，让更多文明实践指导员独当一面。
去年，常运翠获得第十届“闪亮龙华人”荣誉，愈发坚定了前行的方向。每天往返新时代文明实践中心已经成为常运翠的日常，她说，她会坚持活跃在文明实践一线，用自己的实际行动去影响更多人。微光成炬，向光而行，当文明实践成为城市基因，当每一个人都拥有“无需提醒的自觉”，这座城区才能书写新的传奇，发生一个个温暖人心的故事。
原标题：《向光而行 用5400个小时服务传递温度》
采写 | 袁春燕 文/图
编辑 | 曾毅伟 校对 | 林玲
审核 | 李世钊
统筹制作 | 深圳市龙华区融媒体中心