一些商家为推动商品销售，会经常举办商品推介会、发放消费券、打折消费等促销活动，许多消费者为获取优惠，便去参加商家组织的促销活动，如果消费者在促销活动现场发生受伤时怎么去维护自己的权益、促销活动商家是否承担责任？近日，博爱县人民法院审理了一起经营场所、公共场所的经营者、管理者纠纷案件，并做出判决。

基本案情

2023年4月28日，原告张老太和朋友一起前往被告博爱县某超市组织的“五一节”领券购物活动。因假日来临，参加活动的人数较多，现场未进行有效的管理，导致原告在排队领券过程中被人群挤倒摔伤。之后，在场群众帮助下联系到其家人，送往医院就诊，诊断为股骨粗隆间骨折。原告张老太认为商家应承担责任，为维护自己权益诉至法院，要求赔偿医疗费、营养费、鉴定费等各项损失共计45889.15元。

法院判决

法院审理后认为，公民享有生命健康权，《民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

同时，原告年岁已高，自愿参加该活动，且该活动具有一定风险性，其对自身安全负有谨慎注意义务。

法院根据涉案情况酌定，被告承担60赔偿责任。依据《民法典》有关规定，判决被告应于本判决生效之日起十日内赔付原告医疗费等各项费用 27085.72元；法院判决后，被告已履行。

法官说法

安全保障义务是法律赋予公共场所的经营者、管理者以及群众性活动的组织者，要求义务人在提供服务、组织活动的过程中，应尽到合理限度范围内的义务，避免消费者或活动参加者遭受人身及财产损害。