家住密云区檀营地区悦欣汇小区的市民反映，10号楼南侧路面污水井反味，导致居民无法开窗通风，且雨季过后小区泥土路变得潮湿松软，路面出现大面积破损塌陷现象，希望解决异味扰民及路面塌陷问题。檀营地区接诉后，立即“吹哨”协调区城管委、区市政管委、区城管局、首创开发商、小区物业等部门，实地查看被反映点位，并召开现场协调会确定解决方案。针对异味扰民问题，各部门协同履职，科学制定了塌陷区域修复方案，由物业暂时垫付施工费并开挖修缮，消除安全隐患和异味，减少对居民生活影响；针对路面塌陷问题，组织专业人员对坍塌位置进行挖掘，开展抢修作业。施工人员采取针对性措施集中解决，一方面，选用合适修补材料对破损污水管线及时修复，确保管线长期稳定使用；另一方面，对下沉回填土分层夯实，严格按照施工标准操作，保证密实度。施工过程中，社区工作人员在塌陷的路段周围设置警示锥桶，提醒过往车辆和行人注意安全，并向居民解释施工进度。为避免类似问题再次发生，檀营地区举一反三，全面排查小区周边管线，对存在隐患点位及时加固维护，防患于未然。目前，小区路面已全部修补平整，消除了安全隐患。市民对处理结果表示满意。