#顶端冬日创作季##记录的力量##吃几个瑞士卷#

职场的那些问与答 第六十七期

问题：

领导鼓励我「不懂就问」，但当我真正提问时他却显得不耐烦，我该如何处理这种矛盾？

回答：

两个原因，要么是你问的问题太差，要么是对方只是客气一下，你自行判断是哪种。

那么我们用排除法来进行判断问题出在哪里。

那么怎样的问题才是一个糟糕的问题呢？

你的问题模糊不清：

问题表述含糊，缺乏具体性，让我难以理解你的真正需求。

简单举个例子，“你能帮我一下吗？”，这样的问题实在是太过于宽泛，没有明确指出需要帮助的具体内容，我要怎么帮你？

缺乏背景信息：

没有提供足够的信息或上下文，让我难以准确回答。

比如，直接问“这个怎么做？”，而不说明是哪个任务或项目，会让我感到困惑。

重复性问题：

已经通过其他途径（如文档、会议、之前的对话等）得到解答的问题，再次提出会显得冗余，我会拒绝回答你。

过于宽泛：

问题范围过大，没有明确的焦点，我也很难给出有针对性的回答。

再举个例子，“我们怎么才能提高销售额？”，这样的问题可能需要大量的讨论和分析才能得出有意义的答案。

缺乏思考：

没有展现出任何独立思考或尝试解决问题的努力，直接依赖他人给出答案。有些问题可能你打开某个文档或搜索引擎花2分钟就可以解决的简单问题，你也来问我，怎么会给你好脸色？

我很可能觉得你是在逃避责任或缺乏主动性，职场之中没有谁有义务去帮你，更没人手把手的像教小学生一样。

不尊重对方时间：

在我明显忙碌或时间紧张时提出复杂或耗时的问题，我会觉得你挺烦人的，而且没眼力劲。

然后自己判断一下是不是出在问题的本身还是领导的本身。

​如果不是你的问题，那就是领导只是客气一下。

一个是特定情况下，他所表现出来的社交技巧，期许你能更好地融入集体，再有就是他希望你可以自己解决问题，遇到实在无法解决的求助无门后，你再来找他。

这也是避免你没法解决问题造成更大的篓子，希望你别做这种事情。

这么一看，你找到了问题在哪里吗？

那接下来就要想办法去解决这种沟通障碍，给你几个小建议，姑且听听。

首先你要优化你的提问方式，第一点就是要学会明确问题，用清晰、具体的语言描述你的问题，确保对方能够理解你的需求。

其次就是提供背景信息，简要说明问题的背景和来龙去脉，帮助对方更好地理解你的问题。

最后就得去展现思考，简要阐述你已经做过的思考或尝试过的解决方法，表明你并非毫无准备地提问。

解决好问题之后，你就要选择合适的时机和方式，例如观察领导状态，在领导相对空闲、心情较好的时候提问，避免在他忙碌或情绪低落时打扰。

而且可以灵活使用多种沟通方式，除了面对面的交流，还可以通过邮件、微信等书面方式提问，给对方更多的思考时间。

也要留心别依赖于领导，不妨尝试着寻求同事互助，平日里与同事建立良好的关系，互相学习、互相帮助，共同提升解决问题的能力。

同时吧，要明白求人不如求己的道理，那么就趁机也要增强自我解决问题能力，利用网络资源、书籍等渠道，不断提升自己的专业能力和知识储备。

而且将常见问题和解决方法记录下来，形成自己的知识库，减少重复提问。

还可以参加相关的培训课程或研讨会，提升自己的专业素养和沟通技巧。

你觉得呢？

插入一点个人私货：

我接受简历修改、职业规划咨询的事情哟，分为体验版和定制版，有需要的可以来找我。

感谢你，认真的读完我的文章，留言点赞超过50个，送一本实体书。

-End-

我是林隐，十年资深HR，开通『职场文章』系列只为更好地帮助职场小白与职场老手答疑解惑，或许不一定能准确的解答大家的问题，但尽我所能。

#给我流量##顶端宠粉月##真的顶计划#

职场分享#大学生#面试#求职#简历修改#职业规划#失业#打工人​