据不完全统计，截至 2025 年 1 月，国内动物诊疗机构数量达 3.4 万余家，同比增长 17%。但快速增长的背后，隐藏着诸多乱象。资质问题首当其冲，按照规定，宠物医院开业前需办理营业执照与动物诊疗许可证，执业兽医也要考取相应资格证书。但现实中，部分宠物医院资质不全，甚至存在无证上岗现象。如江西月云城宠物医疗有限公司，被曝光雇佣无资质人员冒充专业宠物医生，通过电话、视频 AI 软件，甚至直接搜索 AI 答案来应付消费者。这不仅难以保障宠物健康，还可能导致误诊，给宠物主人带来情感和经济上的双重伤害。南京市民沈晴的幼犬就因宠物医院误诊，错过犬瘟热的最佳治疗时机，最终离世。
定价混乱与过度诊疗也是消费者投诉的焦点。宠物医疗缺乏统一收费标准，导致价格差异巨大。以 “宠物猫肾功能检查” 为例，不同宠物医院报价从 2000 元到近 6000 元不等，相差约 3 倍；“母猫绝育套餐” 价格也从 150 元到千元以上参差不齐。部分宠物医院还通过低价 “引流”，吸引顾客上门后，再诱导增加服务项目，进行过度诊疗。养宠新手面对复杂的医疗项目，往往因缺乏专业知识，只能被动接受高额费用。
劣药泛滥的问题同样不容忽视。一些宠物医院使用没有中文标识的 “进口药”，其中不乏走私药甚至假药。有的宠物医生公然让宠物主去网上 “找渠道” 购买未获准上市的 “特效药”。当宠物主遭遇这些医疗陷阱时，却常常面临投诉无门、维权艰难的困境。在社交平台上，不少网民分享自己的遭遇，如广东网友称爱犬肾结石手术被收取 3.2 万元高价，投诉无果；鞍山宠物主琪琪的蜥蜴在治疗后尾巴坏死切除，多方维权均未得到答复。
天眼查专业版数据显示，截至目前我国现存在业、存续状态的宠物医疗相关企业超106.8万家。其中，2025年截至目前新增注册相关企业约17.8万余家。从区域分布来看，广东省、海南省、浙江省宠物医疗相关企业数量位居前列，三个省市数量总和超过30.5万余家，占企业总数的28.6%。此外，通过天眼查天眼风险和深度风险来看，涉及司法案件的宠物医疗相关企业约占总数的1.01%。
然而，在诸多问题之外，宠物老龄化正成为宠物医疗市场发展的新动力。《2023-2024 年中国宠物行业白皮书》显示，预计未来三年，我国将有超过 3000 万只宠物迈入中老年阶段。如同人类一样，宠物步入老年后，身体机能衰退，各类疾病的发病率显著上升。数据表明，8 岁以上的老年犬面临肥胖、口腔、泌尿系统问题的比例显著高于年轻犬，14 岁以上的老年猫肾脏问题发病率直线上升；在心血管疾病方面，9-12 岁的老年犬中，慢性心脏病发病率为 25%，13 岁以上的狗狗发病率高达 33%；肿瘤也成为老年宠物的一大杀手，美国科罗拉多州动物癌症研究中心资料显示，10 岁龄以上的狗狗，将近一半几率最终死于癌症。
面对宠物们日益增多的健康问题，宠物主们担忧与日俱增，也更愿意为它们的健康投入更多资金，这直接促使宠物医疗市场需求激增。如今，在不少城市，宠物医院数量不断增多，规模越来越大，设备愈发先进。许多宠物医院不仅能提供常规体检、疫苗接种服务，还能开展复杂手术，如肿瘤切除、心脏搭桥等，以应对老年宠物高发疾病。为满足老年宠物的医疗需求，宠物医疗行业不断研发新技术、新药物，推动诊疗技术进步，提高治疗效果。一些宠物医院引入先进的影像设备，如 CT、MRI 等，为老年宠物疾病的精准诊断提供支持；针对老年宠物常见的慢性病，也有更多特效药物和治疗方案问世。
宠物医疗市场乱象频生，原因是多方面的。首先，行业缺乏统一诊疗指南和收费标准，诊疗流程与收费大多由宠物医院自行决定。例如宠物感冒是否需要进行血常规、X 光等检查，全凭接诊医生主观判断。其次，人才培养机制不健全，宠物医疗从业人员素养参差不齐。宠物医生培养时间相对较短，且重理论轻实践，分科不细，影响诊疗水平。再者，行业准入门槛低，对宠物医院的规模、设备设施、医护人员配备等限制宽松，部分医院为降低成本，使用淘汰设备或雇佣无资质人员，而监管部门在资质审核与日常监管方面也存在不足。
尽管存在诸多问题，但宠物医疗市场前景依旧广阔。随着宠物数量的持续增长、人们对宠物健康重视程度的不断提高，以及宠物老龄化趋势加剧，宠物医疗需求将日益多样化。为推动行业健康发展，需多方共同努力。一方面，应尽快建立完善的宠物医疗服务规范体系，制定统一的诊疗指南和操作流程，推进价格公示制度，使收费透明化。另一方面，要严格行业准入，加强对医院资质和人员资格的审核，建立年检制度，对不合格医院进行整改或取缔。同时，加大对宠物医疗人才的培养力度，提高执业门槛，通过继续教育提升从业人员业务素养。此外，还需强化监管，设立投诉举报渠道，引入第三方调解和仲裁机制，维护宠物主的合法权益。
宠物医疗市场正处于关键的发展阶段，宠物老龄化既带来了新的挑战，也创造了发展机遇。只有解决好现存的乱象，把握好宠物老龄化带来的契机，才能实现行业的可持续发展，为广大宠物提供更优质、更可靠的医疗服务 。