高效服务助力项目加速

近日，中国铁路郑州局集团有限公司土地林业经营管理中心与华顺勘测设计集团有限公司联合向郑州市不动产登记中心高新区分中心致以感谢。感谢信中，两家单位对高新区分中心在业务办理过程中高效服务和专业指导给予了高度评价。

面对需要办理的二十四宗国有建设用地使用权首次登记业务，为确保每一项业务顺利办结，高新区分中心迅速响应，由专人对接，为企业提供精准、详尽的政策解读和业务指导，耐心地解答每一个疑问，主动提供延时服务，确保企业在办理过程中不走弯路，确保项目顺利推进。

优质服务获赠锦旗

2024年9月3日下午，黄河纪念公园的工作人员将一面红艳艳的锦旗送至郑州市不动产登记中心金水分中心窗口工作人员手中，点赞不动产登记中心热情、高效、服务好。

近日，黄河纪念公园的工作人员因公司项目需要，来到金水分中心不动产登记窗口申请办理16套房产的抵押权登记业务。按照流程办理，金水分中心急企业之所急、想企业之所想，为保障该笔抵押登记业务顺利进行，立即开通“绿色通道”，安排工作人员热情地做好登记工作，迅速、高效地完成了审核、缮证等程序，使企业在短时间内顺利领取不动产登记证明，得到了该企业和银行的高度赞扬。

“一对一”贴心服务获称赞

“你好，请问怎么查询‘无房证明’？你能帮我吗？”2024年9月4日，徐先生来到郑州市不动产登记中心高新区分中心查询个人房屋产权信息表（俗称“无房证明”）。了解到徐先生的需求后，“店小二”秦晓乐主动接待，提供全流程的指引与陪同服务，不仅耐心解答徐先生的每一个疑问，还细致讲解办理流程，确保办理过程顺畅无阻。在“店小二”“一对一”贴心服务模式下，徐先生顺利拿到了“无房证明”。同时对“店小二”的高效与专业给予高度评价，并连连称赞不动产登记服务的便民、利民。

“绿色通道”便民利企

“太感谢咱不动产工作人员了，这么快就把业务办好了！”2024年8月底，郑州天源实业投资有限公司一大早就把锦旗送到经开分中心，对便民利企服务表示感谢。

原来，郑州天源实业投资有限公司办事人员来到经开分中心服务窗口，申请办理多套房屋联合解押、联合抵押登记业务，由于银行从外地赶来，到达大厅已到下班时间。郑州市不动产登记中心经开分中心工作人员在了解情况后开辟绿色通道，安排专人为企业提供便捷服务，当场将其所申请业务全部办结。

郑州市不动产登记中心将继续践行为民服务宗旨，不断优化服务流程，提升服务质量，为企业和群众提供更加优质、便捷的不动产登记服务，为优化营商环境、推动不动产登记事业高质量发展贡献力量。

（投稿：马辉 贺欣然 邢飞阳 马艺珂）