一是坚持预防为先，加强排查调处。坚持以构建矛盾纠纷排查全覆盖体系为重点，以推动矛盾纠纷排查网格化、常态化、精细化为抓手，建立三级组织网格管理体系，按照“镇不漏村、村不漏户、户不漏人、人不漏事”的工作原则，常态化开展矛盾纠纷排查，确保在一线掌握社情民意、发现纠纷线索，实现全镇矛盾纠纷排查底数清、情况明、无“盲区”。同时，严格落实矛盾纠纷排查研判、定期回访、社会稳定形势分析研判等机制，做到早发现、早报告、早预防、早处置。

　　二是强化队伍建设，提升调处质量。扎实开展人民调解员队伍专业化、规范化建设，定期组织培训，不断强化业务素质、提高业务本领、增强调解技巧，有效提高了矛盾纠纷化解的质量与效能;充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”的作用，选聘老党员、退休老干部等懂法律、威望高的村民群众成立人民调解员队伍，积极引入各行业杰出人员、“两代表一委员”、律师等社会力量兼职调解员，为人民调解、行政调解、司法调解工作提供更多专业力量支撑。今年以来，已累计摸排走访2900余户，协调解决问题145个。

　　三是完善化解机制，推动长效治理。广泛应用矛盾纠纷调解“有事好商量议事平台”，健全完善“有事好商量议事平台”工作机制，按照“一站式解决”办理流程，依法高效及时解决各类信访问题，着力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，最大限度地保障了群众合法权益，防止了矛盾激化;探索建立党政领导干部公开接访制度，主动听取民意社情，畅通民意反映渠道，切实解决群众“急难愁盼”问题，维护群众合法权益。（辛安镇：王飞）