大河报·豫视频记者 田育臣 通讯员 陈红奭

“我现在在西景佳苑居住，但是我的车不能正常出入，已严重影响到了我的正常生活，希望社区能协助尽快解决这一问题，这件事一天不得到解决，我的生活一天不得安宁。”近日，郑州市中原区桐柏路街道机械化社区调解委员会接到居民反映，希望社区帮助与业委会协商解决自家车辆无法正常进出小区的问题。

为缓解机动车辆进出和管理中存在的矛盾,机械化社区调解委员会、网格员联系小区业委会代表和业主常先生组织面对面协商，共同寻求解决方案。在双方的会谈中，调解员了解到，因业主常先生在出租房屋期间，租户为逃避停车费用，谎称自己没有车辆需要进出，后套用房东车牌号进出小区，导致房东车号从车辆进出系统丢失，车辆无法正常出入。在了解到这一情况后，社区民调员从法理、情理的角度出发，对纠纷进行分析，找准问题症结，在调解员和网格员的努力下，双方达成和解方案，业主常先生表示同意遵守业委会对车辆进出管理的规定并保证做到两点：若房屋出租，必须第一时间告知业委会；必须告知租户若有汽车需要进入小区并按规定缴纳停车费用。业委会表示会配合将业主车号重新录入系统，保证常先生车辆能正常进出小区，保障常先生的正常生活。至此，业主常先生的问题得到妥善解决。

下一步，机械化社区将继续全力做好矛盾纠纷化解工作，积极践行新时代"枫桥经验"，用实际行动解决居民急难愁盼问题，真正把为群众办实事、办好事、解难题落到实处，维护好居民的合法权益。