近年来，新城街道坚持党建引领，持续优化社区治理方案，推深做实网格化治理，充分发挥网格党组织引领作用，拉紧组织链、服务链、治理链，探索出一条党建引领社区基层治理的有效路径。

拉紧组织链条，延伸基层治理触角。为巩固基层阵地，充分发挥网格作用。新城街道组建小区（网格）党组织154个，积极构建“社区党支部-社区网格长-专职网格员”体系并不断优化升级。社区网格长由党支部书记、优秀模范党员担任，社区网格员、志愿者则侧重吸纳业主委员会成员、物业服务企业管理人员、有调解经验和工作热情的党员等，实现治理“触角”全覆盖。坚持“一区一策”原则，对条件成熟的小区，积极沟通组建红色物业；对条件暂不成熟的小区（网格），由网格成员组建代行物业相关职责。目前，全街道已成立红色物业10个，自治委员会156个。

拉紧服务链条，汇聚社会资源发力。为面向基层群众开展“一站式服务”，新城街道将社会资源力量汇聚网格，建强社区专职工作者队伍。针对近年来的网格员，一方面，持续挖掘网格内素质好、能力强、热心公益事业的党员干部、楼门栋长、新就业群体等各类人员力量，扩充兼职网格员规模。同时，鼓励各社区将法律明白人、人民调解员、“两代表一委员”等专业人士纳入队伍，有效提升基层矛盾纠纷化解能力和法制化水平。另一方面，对各类兼职网格员常态化开展多层次、小班制分级分类业务技能培训，有效提升兼职网格员沟通协调、矛盾调解、应急处置等能力水平，让兼职网格员愿意参与，更会服务。目前，新城街道组织500余名在职党员进入网格，开展政策宣传、环境治理、矛盾调解等志愿服务活动，解决问题2000余件。其中，颍川社区收到居民感谢信1封，颍都国际小区获锦旗10余面。

拉紧治理链条，提升网格治理质效。分级调处纠纷，各小区建立“楼栋—网格—社区—街道”逐级调处机制，楼栋党小组成员、党员楼栋长负责广泛收集居民群众意见和诉求，并及时向小区（网格）党支部报告，由小区（网格）党支部做好思想疏导和政策解释工作。对于重大事项和难以解决的问题，逐级上报社区党组织、街道党工委调处化解，实现隐患消解在网格、小事化解在社区、大事解决在街道。闭环处置诉求。今年，梅苑社区解决矛盾纠纷9起，繁昌社区解决邻里纠纷12起，真正将“枫桥经验”贯彻到实践中去。同时各网格长做好工作记录，建立相关台账，针对小区内停车、安装充电桩等群众“关键小事”，定期检查记录居民意见；针对居民诉求、大型整改等“民生大事”及时上报至社区、街道，严防问题滞留。年末根据台账，社区评选优秀网格报至街道，街道进行颁奖奖励，用奖励评价机制推动网格工作落到实处。

供稿：新城街道

监审：张志武

审核：赵晓培

责编：王星

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