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游客在长沙一酒店吃出蒸熟蟑螂,酒店称赔偿200元,当地市监部门介入
看河南
2025-06-06 01:41:32

“酒店很大,房间的设施也不错,就是这个早餐里吃出蟑螂,让人心情一下子就不好了。””6月5日,游客钟女士向大皖新闻记者反映称,她在入住长沙市桔子酒店(长沙黄兴路步行街店)期间,在自助早餐中吃出了已经被蒸熟的蟑螂。

长沙一酒店蒸笼里出现蟑螂。(受访者供图)

钟女士称,她和家人前往长沙旅游,于6月4日晚入住桔子酒店(长沙黄兴路步行街店),6月5日早上,她和家人在酒店使用自助餐时,在一个蒸笼里发现了被蒸熟的蟑螂,“已经夹起来了,正要放盘子里,发现蒸饺上有一个黑黑的东西,仔细一看是一只蟑螂,已经被蒸熟了,恶心死了,叫来服务员后,他们把笼子整个端走了,酒店说要赔偿200元,我们无法接受。”

针对该事件,记者采访了桔子酒店(长沙黄兴路步行街店)店长张女士,她表示发生这样的事情非常抱歉,“通过调取监控看到,厨师出餐的时候是没有蟑螂的,初步判断蟑螂可能是通过旁边垃圾站的管道爬上去的。”

此外,张女士还告诉记者,酒店每月会开展两次消杀工作,此前从未出现过类似情况,接下来酒店将配合市场监管部门的调查,同时也会和客人积极协商解决此事。

记者注意到,该酒店是华住会旗下酒店,5日,记者致电华住酒店集团,客服人员确认桔子酒店(长沙黄兴路步行街店)确为该集团旗下酒店,针对上述情况表示“肯定有相应的处罚措施。”

此外,记者了解到,当地的市场监管部门也已经介入调查此事。

来源 | ‍‍‍大皖新闻

监制 | 李金锋 李洁敏

主编 | 彭丹

编辑 | 魏娜

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来源: 大象新闻
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