【阳光服务 环境育人】

"以考评促激励，铸就五星服务"

—郑州高新区实验中学表彰10月份五星保洁员

11月1 3日 上午， 郑州高新区实验中学召开 外包物业人员工作会议，对获评"五星保洁员"称号的代秀琴同志予以表彰。总务处主任刘成帅主持会议并为其颁奖。

表彰发奖状

为了保持良好的学校卫生环境，总务处采取了一系列物业监管措施，建立了完善的保洁考评激励机制。在明确工作标准的基础上，每周对各保洁员工作区进行业务考核检查。业务考核得分与师生满意度调查得分共同组成了当月考核结果。据此评定保洁员星级和物业公司星级。学校将当月保洁员考核情况及师生评价摘录，以告知函的形式反馈给物业公司管理层。保洁员评级以公示牌的形式张贴在各自工作区显著位置。月度考核不佳的保洁员进入观察期，获得五星级评价的保洁员获得表彰。代秀琴同志正是在 10月份的考评中获得这项殊荣。然而她的突出表现却是由来已久。

师冰洁检查卫生

代秀琴五星公示牌

在代秀琴同志服务学校的六年里，始终保持着高度的责任心和使命感。在保洁员这个普通的工作岗位上，她贡献出了自己全部的能量和热情，获得师生的交口称赞。她平凡、朴素，却不普通。每天，她一遍遍的打扫个人清洁区，一次次的巡查学校卫生状况，手把手的向其他保洁员传授清洁技巧，不厌其烦的收集故障报修信息。勤勉认真是她的第一特征。

代秀琴做清洁工作

担任保洁班长后她肩上的担子更重了。但是无论工作多么紧急、多么困难，她总是接令即行，迅速组织物业人员开展工作。每一项团体工作她都亲自组织，亲身参与，严格把关，第一时间反馈成效。担当表率是她的第二特征。

代秀琴指导保洁员工作

工作中手指划伤，她到校医室简单处理即投入工作；有人请假空岗，她一人身兼两岗扛起清洁任务。身体因劳累不适，她晚上治疗后第二天正常到岗。冬夜里突降雨雪，她 22点赶到学校铺设防滑垫，以防学生早上入校滑倒。敬业奉献是她的第三特征。

五星保洁员既是对个人的表彰，又是对全体物业人员的 引领，树立了 先进的工作典范，也是学校大力 推动环境卫生建设的阶段成果 。总务处将持续发力，不断改进工作机制，推动学校环境卫生工作不断向好，最大化发挥环境育人作用。