“谢谢你们，感谢咱社区服务中心，这回房间不漏了，真是给我们解决了大问题，一次次的调研，反复的协商，真的让我们感受到了社区温暖，感受到了政府的担当作为。”日前，豫康南区快捷宾馆负责人胡亚军来到社区，将一面写着“人民好信访 真情为人民”的锦旗送到工作人员手中，衷心表达他们对工作人员耐心、细致、高效、妥善解决其难题的感激之情。

据悉，豫康快捷宾馆位于豫康南区一二标商业街，楼上是重点企业员工宿舍楼(13号楼)，由于宿舍下水管多处渗水，造成豫康快捷宾馆大厅及多个房间漏水，漏水长达1年多，导致多个宾馆房间无法对外出租，给商户造成严重经济损失。期间胡亚军多次向物业反映房屋漏水相关问题，均协商无果，无奈向社区服务中心求助。

“民有所呼，我有所应!”了解到这一情况后，社区服务中心第一时间联系物业安排专业人员到宾馆查看漏水情况。并多次召集物业公司、现场总务、业主单位召开联席会议，积极跟进、共同协商维修方案。经过社区耐心沟通，最终形成了一致赞成的解决方案，矛盾得以化解。

始终将群众的需要放在心上，落实在行动上，社区服务中心坚持把“我为群众办实事”贯穿工作全过程，听民声纾民困，尽责尽心尽力，高质高效办好群众诉求，为居民群众的幸福生活提供服务和保障。(高飞飞)