顶端新闻记者 金萍 通讯员 李昊阳 唐毅 杨茹

为深入了解老旧小区用电情况及居民需求，近日，国网新乡供电公司城南供电部低压一班组织客户经理，对辖区内多个老旧小区进行了实地走访。

据介绍，此次走访旨在提升服务质量，确保居民用电安全与满意。在走访过程中，台区经理与小区居民进行了面对面的交流，详细询问了他们的用电情况、存在的问题以及对电力服务的意见和建议。针对居民反映的线路老化的问题，该公司组织人员进行现场勘查，并研究制定相应的解决方案，确保居民用电无忧。

同时，新乡供电公司台区经理向居民普及了安全用电知识，发放了相关宣传资料，提醒居民在日常生活中注意电器使用安全，避免超负荷使用电器设备。针对独居老人和行动不便的居民，工作人员提供了上门服务，帮助其检查家庭电路，确保用电环境安全可靠。

通过本次走访活动，新乡供电公司不仅收集到了宝贵的一手资料，为后续工作提供了指导反向，也进一步拉近了与社区居民的距离，增强了居民对电力服务的信任感和满意度。

下一步，新乡供电公司将继续加强与社区的沟通联系，定期开展走访活动，持续优化服务，切实解决居民用电难题，保障居民用电无忧。