在临颍县城关街道老城社区的大街小巷里，“红蓝马甲”网格员成为流动的民生“探照灯”。社区作为基层治理的“神经末梢”，以网格化服务为核心，构建“巡查发现—精准响应—多元解决”的闭环机制，让网格成为发现问题的“前哨站”和解决诉求的“主阵地”。
每周五，老城社区都会开展“社区+社工”网格民生巡查。本周网格长胡博文、社工陈泽斌来到第五网格重点走访户“小宇”（化名）家中，孩子母亲患慢性病，父亲常年在外地打工。通过妈妈了解到：“孩子特别懂事，时常帮助妈妈做家务，唯独作业方面帮不上忙。”网格员们欣然担起了孩子的周末“作业帮”。
5月份第一网格日常巡查中，网格长安延平、社工袁丽在胡同里，发现一本快要翻烂的课外书。通过“巡查发现—精准响应—多元解决”机制，老城社区迅速联动民政部门，多方筹措一套“四大名著”送给小丽（化名）。了解到小丽喜欢画画，社区“作业帮”老师主动上门指导，如今小丽的画，还被选进了社区“薪火实践站”展示墙。
哪户单亲家庭孩子出现厌学情绪、哪一家困境儿童课后无人看管……，社区根据网格巡查结果，构建“课业辅导+心理疏导+资源链接”服务体系，解决各类民生诉求76件。
网格不是简单的区域划分，而是要成为居民的问题“终点站”，从被动响应到主动发现，城关街道老城社区的网格员们用服务“破难题”，让每个网格都成为基层治理的“温暖单元”，共同筑起最坚实的“民生基石”。
文: 王利生 赵军涛
图: 胡博文