今年以来，花园路执法中队以群众满意为落脚点，因地制宜集聚优势资源，靶向发力解决管理难题，共建共治提升服务水平，不断推动一队一品“未病先执”服务型执法模式走深走实。

近期，在11月份农业院社区“五方”居民议事会上，花园路执法中队了解到辖区（王春光早餐）在装修方面遇到了困难。会后，执法中队主动作为，立即安排片区“首席执法服务官”到现场了解情况，在了解完该项目面临的问题并进行现场会商，同时下达事前提示书，告知施工方应先办理占道证并做好公示，随后，向其下达了事前提示书，告知其在装修施工过程中必须严格遵守相关法律法规与行业规范，做好降尘降噪措施，减少对周围居民的影响。在事件处理过程中，花园路执法中队又接到了一起居民投诉，其称一楼底商（王春光早餐）当下正在安装空调室外机，安装到其家中主卧墙外问题。接到投诉后，花园路执法中队立即组织人员进行了现场勘察，同时，主动联系花园路街道农业院社区、房管所主要负责同志一同到达现场查看。经查看，装空调外机位置与投诉人描述不符，且一楼二楼底商由王春光早餐店店主出资购买。了解到这一情况后，执法人员立即通过电话与反映人联系，充分了解投诉人诉求，并主动做好沟通及协调，确定最终空调外机设置位置，在满足安全的条件下尽量减少周边居民的生活影响，投诉人对处置结果表示满意。

下一步，花园路执法中队将持续以党建引领执法服务为民为工作基准，牢固树立文明执法、柔性执法的城管执法形象，充分运用一队一品“未病先治”服务型执法模式，定期召开“五方”议事会，发挥与群众紧密联系的优势，持续关注群众反映强烈、反复投诉的问题，做好整治工作，不断提升基层治理能力和群众满意度。

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金水区融媒体中心

统筹｜王珺洁  刘宇晓

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