家住通州区马驹桥镇新海祥和社区莲水怡园小区的市民反映，开发商在建设时楼道单元口没有设计安装遮雨棚，每逢雨雪天气，楼梯湿滑，导致居民出行不便，存在安全隐患，希望安装遮雨棚。马驹桥镇接诉后，为彻底解决问题，新海祥和社区邀请镇人大代表、居民代表、物业以及施工方走进社区，通过“近邻客厅”议事协商平台共商解决方案。在多次的实地查看、测量、讨论中，制定了满意的实施方案，决定以最快速度推进莲水怡园小区1、2、11、12、13、14号楼共计37个单元门的遮雨棚增设工程。社区网格员还专门制作了温馨提示张贴在楼道口的醒目位置，提醒居民出行注意安全。目前，37个单元门的遮雨棚已安装完毕，新雨棚安装后，为居民撑起了一片晴空。市民对处理结果表示满意。