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一个人情商高的3个表现,不是会说话,而是会"闭嘴"
闲落山
2025-06-04 13:46:28

一个人情商高的3个表现,不是会说话,而是会"闭嘴"


真正的情商高手,不是能言善辩,而是懂得何时保持沉默。


很多人以为情商高就是会说话,能把黑的说成白的,能把难听的话说得好听,能在任何场合都侃侃而谈。


然而,真正的情商高手恰恰相反,他们深谙"沉默是金"的道理,知道什么时候该开口,什么时候该闭嘴。


正如哲学家苏格拉底所言:"智者知道何时该说话,何时该保持沉默。"


01


别人情绪激动时,懂得不争辩


前几天,我和一位多年的老友小李吃饭。席间,他突然情绪激动地抱怨起他的上司来。


"那个老狐狸,明明是他自己决策失误,却把责任全推给我们团队!我辛辛苦苦加班三个月的项目,就这么被他一句话给否了!"


小李越说越气愤,脸都涨红了,拳头不自觉地捶着桌子。


这时,我很想告诉他:你上司可能也有苦衷,毕竟他也要向更高层负责;再说,你这么生气也解决不了问题,不如冷静下来想想补救措施。


但我没有说。


因为我知道,此时的小李并不需要所谓的"理性分析",他只是需要一个发泄情绪的出口,需要有人理解他的委屈和愤怒。


所以,我只是静静地听着,时不时点点头,表示理解和支持。


半小时后,小李情绪平复了,自己笑着说:"算了,可能我太激动了,明天我再好好想想怎么补救这个项目。"


心理学家卡尔·罗杰斯曾说:"当一个人情绪激动时,他需要的不是建议,而是理解。"


情商高的人明白,别人情绪激动时,任何道理都是徒劳的。这时候争辩或说教,只会火上浇油,让对方更加抵触。


真正的智慧是懂得闭嘴,给对方一个情绪宣泄的空间,等他冷静下来,自然会回归理性。


02


不懂的领域,不随便发表意见


公司年会上,几位同事在讨论最近很火的ChatGPT和人工智能技术。


技术部的小王滔滔不绝地分析着各种算法模型,市场部的小张则热情洋溢地讲述AI如何改变营销策略。


这时,财务部的老刘突然插话:"这有什么了不起的?不就是个高级计算器吗?我看啊,这些AI最后肯定会取代人类,到时候我们都得失业!"


话音刚落,现场气氛顿时尴尬起来。


而坐在一旁的人力资源总监李总,虽然对这个话题也很感兴趣,但始终保持着倾听的姿态,只是偶尔提出一些关于人才培养方面的疑问。


会后,大家私下里都称赞李总见多识广,而对老刘的武断发言则颇有微词。


苏轼在《稼说送张琥》中写道:"不知则问,不能则学。"


情商高的人深知"隔行如隔山"的道理,他们不会为了表现自己而在不熟悉的领域妄下结论。


他们宁可保持沉默,也不愿说出可能显示自己无知的话。因为他们明白,真正的智慧不在于无所不知,而在于知道自己的边界在哪里。


正如哲学家维特根斯坦所言:"对于无法谈论的事情,我们必须保持沉默。"


在一个信息爆炸的时代,"不确定就不发言"的克制,比随意表达更显珍贵。

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