真正的情商高手，不是能言善辩，而是懂得何时保持沉默。

很多人以为情商高就是会说话，能把黑的说成白的，能把难听的话说得好听，能在任何场合都侃侃而谈。

然而，真正的情商高手恰恰相反，他们深谙"沉默是金"的道理，知道什么时候该开口，什么时候该闭嘴。

正如哲学家苏格拉底所言："智者知道何时该说话，何时该保持沉默。"

01

别人情绪激动时，懂得不争辩

前几天，我和一位多年的老友小李吃饭。席间，他突然情绪激动地抱怨起他的上司来。

"那个老狐狸，明明是他自己决策失误，却把责任全推给我们团队！我辛辛苦苦加班三个月的项目，就这么被他一句话给否了！"

小李越说越气愤，脸都涨红了，拳头不自觉地捶着桌子。

这时，我很想告诉他：你上司可能也有苦衷，毕竟他也要向更高层负责；再说，你这么生气也解决不了问题，不如冷静下来想想补救措施。

但我没有说。

因为我知道，此时的小李并不需要所谓的"理性分析"，他只是需要一个发泄情绪的出口，需要有人理解他的委屈和愤怒。

所以，我只是静静地听着，时不时点点头，表示理解和支持。

半小时后，小李情绪平复了，自己笑着说："算了，可能我太激动了，明天我再好好想想怎么补救这个项目。"

心理学家卡尔·罗杰斯曾说："当一个人情绪激动时，他需要的不是建议，而是理解。"

情商高的人明白，别人情绪激动时，任何道理都是徒劳的。这时候争辩或说教，只会火上浇油，让对方更加抵触。

真正的智慧是懂得闭嘴，给对方一个情绪宣泄的空间，等他冷静下来，自然会回归理性。

02

不懂的领域，不随便发表意见

公司年会上，几位同事在讨论最近很火的ChatGPT和人工智能技术。

技术部的小王滔滔不绝地分析着各种算法模型，市场部的小张则热情洋溢地讲述AI如何改变营销策略。

这时，财务部的老刘突然插话："这有什么了不起的？不就是个高级计算器吗？我看啊，这些AI最后肯定会取代人类，到时候我们都得失业！"

话音刚落，现场气氛顿时尴尬起来。

而坐在一旁的人力资源总监李总，虽然对这个话题也很感兴趣，但始终保持着倾听的姿态，只是偶尔提出一些关于人才培养方面的疑问。

会后，大家私下里都称赞李总见多识广，而对老刘的武断发言则颇有微词。

苏轼在《稼说送张琥》中写道："不知则问，不能则学。"

情商高的人深知"隔行如隔山"的道理，他们不会为了表现自己而在不熟悉的领域妄下结论。

他们宁可保持沉默，也不愿说出可能显示自己无知的话。因为他们明白，真正的智慧不在于无所不知，而在于知道自己的边界在哪里。

正如哲学家维特根斯坦所言："对于无法谈论的事情，我们必须保持沉默。"

在一个信息爆炸的时代，"不确定就不发言"的克制，比随意表达更显珍贵。