通州区将于11月15日正式启动今冬供暖，7日零时起陆续点火试运行。近日，区委书记孟景伟来到群众家中和燃气分公司，检查供暖保障及城市运行工作。他强调，供暖保障是事关千家万户切身利益的大事，要深入学习贯彻习近平总书记关于保障和改善民生的系列重要论述，始终坚持人民至上，安全平稳有序优质供热，把温暖送进千家万户、送到市民群众心坎上。区委副书记陈献森一同检查。

宋庄镇北刘各庄村于2016年整村进行煤改电改造，目前采暖设备已超出五年免费维保期，进入有偿质保阶段。“室内温度怎么样”“设备提前检修了吗”，孟景伟入户走访群众，详细询问供暖服务效果，对宋庄镇供暖前免收设备维修上门费的做法表示肯定。他指出，要进一步建立健全“煤改电”长效管护机制，做好设备巡检，切实有效减少设备故障，消除安全隐患。配齐配足应急抢修队伍，提升电网设施抗灾能力，确保设备安全稳定运行。严格落实“10分钟响应，2小时入户，4小时解决问题”的工作要求，全面提升诉求响应率、解决率和满意率。

北京市燃气集团第三分公司主要负责北京市东南部地区以及城市副中心区域的燃气供应、管网运行维护及应急抢修作业等工作，为全区390座供暖锅炉房和51500户新农村自采暖设备供气。孟景伟听取全区供热保障工作的汇报，了解全区燃气调度供应及安全用气情况。他指出，做好供暖服务保障，供热源头安全稳定是关键。热力生产企业要增强大局观念，不断完善提升供暖的各个环节，保证供暖温度和服务质量。要严格执行设备操作规程和供暖服务标准，强化安全监管，完善应急保障机制，坚决守住安全生产和生态环保底线。

孟景伟在检查时强调，安全平稳有序是冬季供暖的核心要义。各级各部门和热力企业必须高度重视群众供暖诉求，完善协同联动机制，提升管理服务水平，把供暖工作各项措施落实落细，以工作力度保证每家每户的温度。要及时关注天气冷暖变化，加强分析研判，科学调控供热温度，遇极端特殊天气要提早响应、积极应对。要完善工作措施，着力解决供暖末梢和老旧小区供暖效果不理想的问题。要用接诉即办提升“温暖指数”，及时受理、处置群众反映的供热问题，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。要强化科技赋能，结合“智慧城市”建设，通过信息化和智慧化手段，推动“智慧供热”，以科学化和精细化水平推动副中心供热行业高质量发展，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。

区领导姚伟龙、邹海涛参加。