民心是最大的政治。人民群众反对什么、痛恨什么，就坚决防范和纠正什么。

今年以来，示范区各级纪检监察机关坚持把服务群众、厚植党的执政基础作为根本出发点，扎实推进纪检监察工作向基层下沉、向群众身边延伸，聚焦群众所思、所想、所盼、所忧，以实实在在的行动，将纪检监察工作真正做到群众心坎上。

强化基层监督，破除“中梗阻”，确保政策落实就位

“以前，村民进行个人养老保险待遇申请要去街道便民服务大厅，来回得半天时间；现在我们主动入村开展服务，村民在家门口就能办理。”湖滨路街道朱砂洞村社保专员张群龙边给群众办理业务边说。

今年以来，为打通医保政策落实的“最后一公里”，示范区纪工委与区养老医疗保险中心同题共答，通过“暗访式”“体验式”监督等方式，对全区社保经办高频业务下基层全覆盖工作开展常态化联合督导，重点查看办事流程是否顺畅、办事效率是否高效等。

截至目前，全区已实现47个村（社区）社保便民服务网点全覆盖，使群众办理城乡居民养老保险参保登记和养老保险费补缴申报、待遇核定等18项高频社保业务“就近能办”，持续提升了群众的满意度和幸福感。

坚持问题导向，紧盯“微腐败”，深入开展案件查办

“我们在核对某村节日慰问品账目时，发现存在发放数量与领取人签字不一致的情况，经查，发现其超范围发放福利，最终追回流失的集体资金6670元。”区纪工委有关负责同志表示。

该区纪工委坚持“集中攻坚突破”原则，在开展问题线索大排查的基础上，着力提高处置质效。搭建“信、访、网、电”四位一体举报平台，畅通信访举报渠道，共排查问题线索42件；建立“领导包案、日汇报、日调度、即查结即移送即审理”工作机制，区纪工委领导班子分包领办全部案件，对重点案件进行定期会商、提级办理、片区协作，形成整治强大攻势。今年以来，该区共查处风腐问题39件，党政纪处分45人，组织处理89人。

突出可感可及，围绕“小切口”，解决群众急难愁盼

“自从安装了净水设备，我们现在每天喝的水都是甜的。”滨湖街道东留村村民杜红领握着前来回访的滨湖街道办事处同志的手激动地说。

群众的期盼就是解决问题的着力点。滨湖街道纪工委工作人员在入户走访时，发现东留、中留、西留三个村水质不达标，群众反映强烈，随即协调相关部门整治水源地周边卫生、安装消毒设备、敷设维修供水管网，还为每个村增设了1台至2台净水设备，进一步提升了群众饮水安全保障水平。

这只是该区推动办成一批民生实事的一个缩影。今年以来，示范区深化运用“群众点题、纪委监督、部门答题”机制，围绕校园食品安全、村（社区）“三资”管理、养老社保等3个小切口，突出重点、上下贯通抓好“15＋6＋2”件群众身边民生实事，共发现群众急难愁盼问题173个，推动整改问题155个。创新建立“全区民生实事一揽子计划”，做到清单化管理、项目化推进、具体化实施，挽回经济损失52万元，形成了一批可量化的“数据账”、一批可感知的“实事账”。

“群众利益无小事。我们将始终站稳人民立场，把解决群众急难愁盼问题摆在更加突出的位置，采取针对性更强、覆盖面更大、作用更直接、效果更明显的举措，解决好同老百姓生活息息相关的民生问题，努力让全区人民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”区党工委委员、纪工委书记、监察工委主任匡建涛表示。