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金秋十月，位于河南林州太行山脉深处的大峡谷风景区里绿树成荫，溪水潺潺，雄奇的自然风光、古朴的石板建筑和浓厚的历史文化气息交相辉映，让人畅享秋日美好时光。

“趁着天气好，带孩子出来走走，这里的环境很好，气候舒适清新，吃住收费合理，服务也很好。”一名来自南阳的游客分享着自己的游玩体验。

山城林州车水马龙，游人如织，热闹非凡。为全力营造文旅市场的良好环境，提升广大游客游玩体验，该市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦游客最关心的“吃住行游购娱”等环节，紧盯部门服务保障、市场消费、交通秩序、旅游安全等方面，靠前监督、跟进监督，持续压紧压实职能部门主体责任、监管责任，为全市文旅安全平稳有序运行保驾护航。

“我们以普通游客身份对景区服务质量、景区环境、旅游安全措施等开展‘体验式’监督，现场‘把脉问诊’，查找存在问题。”派驻市公安局纪检监察组负责同志介绍。该市纪委监委坚持问题导向，统筹“室组地”监督力量，采取明察暗访、实地调研、查阅资料等方式，深入景区景点、宾馆农家乐等对各旅游景区服务保障工作开展专项监督，着力发现和纠治文化旅游市场监管不力等问题，持续优化旅游环境。截至目前，共发现并督促整改相关问题6个。

为全力守护广大游客“舌尖上的安全”，派驻市市场监管局纪检监察组督促驻在单位通过现场检查、随机问询游客等方式，针对夜市美食街、网红小吃店、景区周边餐饮主体等重点场所开展食品安全专项监督检查。通过检查经营主体资格、进货查验记录和索证索票制度、餐饮具消毒等情况，不断压实食品安全主体责任，确保各项食品安全监管措施落实到位，让广大游客玩得开心吃得放心。

该市纪委监委注重发挥社会监督作用，紧盯游客诉求是否有人管、反馈是否有温度等强化监督执纪，对游客投诉不闻不问、不及时处置，造成负面影响的，或有案不查、压案不查、徇私舞弊的部门相关人员，依规依纪依法追究相关责任。

此外，国庆“黄金周”期间，为提升游客的旅游品质和旅游体验，该市纪委监委监督推动相关部门采取多种措施规范景区秩序、便利群众出行，如根据道路车流量及停车场使用情况，对石板岩、青年洞景区部分道路实行分时段限流、单向循环通行等交通管理的措施，保障景区道路通行安全有序；开通“夜巴士”休闲观光公交线路，将夜间商业文化区域和旅游景点串联起来，为群众打造舒适、便捷的夜间公交出行体系。（栗媛媛）

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