家住顺义区旺泉街道石门苑第二社区27号楼的市民反映，一单元电梯故障，严重影响居民出行，希望尽快维修。旺泉街道接诉后，石门苑第二社区工作人员立即前往现场查看，经核实，27号楼一、二、三单元电梯均为故障停运状态，当即联系石门村委会、顺讯电梯公司对电梯进行故障排查，为27号楼一单元地下室污水管道破损，地下室存水导致电梯短路，存在漏电安全隐患，暂不具备维修条件。社区立即在居民群及楼道内张贴电梯暂停使用通知，因电梯停运对居民造成的不便，社区同步与顺讯电梯公司及石门村委会协调为27号楼一、二、三单元电梯及楼道灯提供备用电，保障居民上下楼安全。因破损的污水管道为石门村委会及中宇恒升物业管理有限公司共同管理，经与石门村委会、建升物业及中宇恒升物业管理有限公司进行沟通并积极召开协调会。经过多次协调，最终决定维修出资比例石门村为80%，中宇恒升20%，责令双方立即开展电梯维修工作。经过紧张抢修，破损管道更换完毕，电梯恢复正常使用。市民对处理结果表示满意。