要想准确了解商品之间的关联程度,最基本的操作是对门店的历史销售数据展开分析,看看哪些商品经常被同时购买,又或者是在进行商品陈列时结合实际生活场景,搭配一些可能与之相关的其他商品,再根据实际销售情况进行相应的调整。
不过,在数字化快速发展的今天,实体门店在探索商品间的关联度时完全可以利用电商平台这一渠道。
电商平台凭借大数据和先进算法,能够精准地根据顾客的购物习惯为他们推荐相关的商品。顾客在完成购买后,经常能看到页面上的个性化推荐栏,标题诸如“购买了此商品的顾客,还购买了以下商品……”,其中列举的商品都与当前商品之间有着紧密的关联。门店可以借鉴这些数据,了解哪些商品组合在电商平台上表现出较高的关联性,然后将这些组合应用到商品陈列中。商品功能上的互补性是进行关联陈列的一个基本前提。原因是,在实际生活中,顾客往往会使用一系列功能互补的商品来共同完成某项活动。
以洗碗为例,顾客不仅需要百洁布来擦洗碗碟,还需要洗涤剂来去除油污。所以,把这些功能互补的商品进行关联陈列,就能有效提醒顾客进行相关采购。
除了考虑商品功能上的互补性外,消费场景的连带性同样重要。在一些特定的消费场景中,虽然商品在功能上没有直接的互补关系,但顾客往往会同时需要它们。
比如,准备自驾游时,顾客通常会关注旅途中的便利和舒适。因此,垃圾袋、湿纸巾、口香糖等商品就会同时出现在顾客的购物清单中。再比如,周末宅家放松时,顾客购买薯片后,也会顺手选购一些饮料来搭配。为了充分展示这种消费场景的连带性,门店在进行关联陈列时,最好配合POP展开说明,帮助顾客直观地理解商品的用途和关联性,激发他们对美好生活的憧憬,以此提升购物体验和商品的吸引力。
尽量选择消耗品而非耐用品
在关联陈列的实践中,选择消耗品进行搭配往往比耐用品更为有效。
以锅具为例,锅和锅铲在功能上互补,但由于它们都属于耐用品,顾客并不会频繁更换。所以在锅具的陈列区域,摆放厨房湿巾、百洁布等消耗品会更合理,这些商品能够直接满足顾客的即时需求。同样地,在实际观察中,将啤酒和啤酒杯进行关联陈列可能并不如预期那样有效,因为顾客在购买啤酒时通常不会同时需要新的酒杯。但如果把啤酒和火锅食材摆放在一起,动销的可能性就会显著提高。关联商品的单价不宜过高
消费者在浏览关联陈列的商品时,大多比较轻松和随意,价格往往是决定性因素。
如果关联商品的价格不高,顾客会认为即使商品不完全符合期望,也不会有太大的损失,从而更容易做出购买决定。
相反,如果关联商品的价格过高,顾客在面对选择时就会更加慎重,那么就很有可能暂时搁置购买计划,甚至放弃购买。因此,在进行关联陈列时,选择单价适中的商品能够更好地迎合顾客的购物心理,提高他们的购买意愿。

关联商品和主商品的等级相匹配
选择关联商品时,确保被关联商品在品质、价格、品牌形象等方面和主商品相匹配也是非常重要的一点。
正如使用高端品牌洗发水的顾客一般不会选择低端品牌的护发素,因为他们寻求的是整体上的品质一致性。同样,对于常喝高端品牌啤酒的顾客,他们也不会选择使用普通的塑料杯来品饮,因为这会影响他们的饮酒体验。关联商品要定期更换
通常一个稳定的顾客每周都会光临门店进行购物,如果关联陈列的商品长时间保持不变,顾客可能会因为缺乏新鲜感而降低购买兴趣。为了避免这种情况,建议门店每两周更换一次关联陈列的商品,并借机引入新品,让商品陈列保持活力。当然,关联陈列也要紧随季节和天气的变化进行相应的调整,帮助顾客轻松找到所需的商品。这对于零售从业人员而言,是一项常识。结束语
任何一种商品陈列方法都并非孤立存在,而要根据销售策略与商品特点灵活组合。只有通过动态的陈列方式,才能最大程度地提升商品的吸引力,实现最佳的陈列效果。
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