为贯彻落实国家发改委、财政部《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》（发改环资〔2024〕1104号），结合陕州区实际，制定本方案。

一、活动时间

即日起—2024年12月31日22:00前有效，核销时间为每日09：00-22：00

二、参与产品范围

冰箱（含冰柜）、洗衣机（含洗烘一体机）、电视、空调（含家用中央空调）、电脑（品牌机，含笔记本电脑，不含平板、组装机）、热水器（含壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机等8类家电产品。

三、活动规则

（一）补贴对象

凡是可以在“云闪付”APP上进行实名授权、位置授权、发起家电换新资格申请校验通过的个人消费者。

（二）补贴标准

对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的以上8类家电产品给予以旧换新补贴，补贴标准为产品销售价格的15%，对购买1级及以上能效或水效标准的产品，额外再给予产品销售价格5%的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。

（三）补贴申领流程

1.“云闪付”APP首页，点击“河南换新”专区进入。

2.“云闪付”APP直接搜索小程序名称进入“河南省消费品以旧换新服务平台”。

3.发起家电换新资格申领流程：授权“云闪付”APP实名信息和位置信息，发起家电换新资格申领流程，选择本次购买八大品类意向，根据活动地区选择购新意向门店，提交申请流程。意向订单确认后，选择本次实际购买家电品类（注意品类确定后，本次只允许购买所选品类，如需购买其他品类，再次重新发起申请流程即可）

4.领取优惠券：获得所选品类2张优惠券（一/二级能效）（领取成功后，同步获得该品类“资格码”） 可以在优惠券领取成功后，检查优惠券账户 （查看路径：云闪付-我的-优惠券；数量/品类是否正确）

5.购买新机：购机时，出示云闪付付款码，支付完成（用户未获取优惠券/优惠券品类不对，可支付成功但无法享受优惠，支付完成，资格码自动核销；退货/撤销资格码不返还）

（四）参与商家基本要求

1.参与家电以旧换新的销售商家由各地市结合实际确定；商家应遵从本次家电以旧换新规范和要求，作出参与家电以旧换新承诺（向属地商务主管部门签订承诺书）；

2.具备送货、安装调试、维修保养、逆向物流等服务能力；

3.具备满足收银结算需求的可以对接服务平台的设备条件，能安排相应工作人员，确保及时处理消费者申请，按要求正确上传有关信息材料；

4.资信状况良好，近两年内无重大安全生产事故。

四、工作要求

（一）区商务局要做好家电销售商家的遴选确定，加强巡查、暗访，督导规范参加活动，按照活动实施情况动态调整参与商户企业。会同属地公安、市场监管等有关部门，及时发现和处置商家违法违规行为，维护良好市场经营秩序。

（二）区商务局要做好活动的宣传发动、政策解读和组织服务工作，吸引广大商家和居民踊跃参与，形成浓烈氛围，确保活动实效。区商务局要做好家电以旧换新数据统计工作，及时报送好的经验做法。活动结束后，提供活动总结、审计报告，做好资金清算。

（三）区财政局按照市级要求要配合商务主管部门做好资金测算、资金拨付、监控预警、监督核查等工作。

（四）家电以旧换新活动参与平台要做好活动宣传推广，积极采取有效技术手段，提高以旧换新的便利性、安全性，及时发现并移交涉嫌违法违规行为，有效防范风险。配合做好后续业务及资金审计、工作总结等工作。

（五）各参与活动商家要强化主体责任，规范经营行为，兑现优惠承诺，及时妥善解决消费投诉。对有变相加价、不兑现优惠承诺、消极处理消费投诉等行为的商家，取消活动参与资格；涉嫌违法的，依法追究相关法律责任。

（六）消费者不得提供虚假信息或者设置虚假交易骗取补贴资金，不得利用补贴政策倒买倒卖补贴产品。如存在违法违规行为，取消参与活动参与资格，并追回补贴资金，情节严重的依法追究相应责任。

（七）区商务局、以旧换新平台、参与活动商家等公布业务咨询电话，接受消费者和有关方面咨询。

商务咨询热线：市场运行科：0398-3850820

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