受害人刘女士收到一个快递，内有一份伪造的“全国12315平台”的退费公告，称某减肥品牌存在虚假宣传，承诺为受骗消费者提供退款服务，信件格式十分正规，公章齐全。由于刘女士前段时间确实购买过该产品，便信以为真，扫描了公告上面的二维码进入群聊，群内客服诱导其下载了伪造的“3.15协会”APP办理退费。刘女士按照“清退指导老师”提示通过向指定账户转账购买国库券返利的形式退费，之后刘女士发现其充值及获利的资金无法提现，遂意识到被骗，共被骗24199元。

1、收到陌生快递+不明退费公告+扫描二维码+下载非法APP办理退费=诈骗!

2、遇到所谓办理退费并以任何理由要求你转账汇款的都是骗子，保护好自己的钱袋子，切莫轻易泄露自己的个人信息。