全媒体记者王兰兰报道  “修了坡道，老年人出行方便了很多，现在家里老人推着小推车出门心里不慌了。”11月16日，家住西坡街的韩女士和记者分享了一件高兴事儿。

据了解，前不久，韩女士向鼓楼区包南社区反映，她老母亲居住的楼院里没有坡道，都是台阶老年人出行很不方便。接到韩女士的反映后，为消除安全隐患，为居民营造一个安全、温馨、舒适的生活环境，包南社区积极处理，第一时间到现场察看，并邀请业委会、居民代表现场共同商量解决方案。经过商议，最终确定了微改造方案，并于近日在楼院修了方便老年人出行的坡道。

看到改造完的坡道，居民纷纷竖起大拇指点赞。社区微改造方便了居民们日常生活，获得了大家的一致认可。居民的事情商量着办，社区微改造无障碍。包南社区运用“一核三化五联”工作法，积极构筑社区治理上通下达沟通渠道，主动听取居民心声，聚焦居民关心热点，全力以赴为居民解难事、办实事，让一件件“烦心事”成为了“暖心事”。

原本坑洼的路面修复平整了，原本不亮的路灯修复了，原本台阶的路面修了防滑坡道……该社区工作人员告诉记者，在走访中，他们将居民反映的问题记录下来，先后帮助解决了充电不便、楼顶漏水、坡道安装、下水管道堵塞、路灯不亮等百余件居民“烦心事、揪心事、操心事”，及时有效地消除了安全隐患。

“车库门口路面低，一下雨便积水”“我们家门口总是有汽车停放，影响大家出行”一句句听着是居民的不满，实则是对社区安全隐患的担忧，是对美好社区的向往。该社区工作人员表示，下一步，社区将进一步加强社区微治理，切切实实解决居民的烦心事、揪心事，用真心去凝聚群众的力量、用爱心赢取居民的理解，把社区建设成居民的幸福家园。