作 者:许佳慧
来 源:正和岛(ID:zhenghedao)
前段时间,伴随央视新闻直播访谈节目《中国经济引力场》节目走进方太,在总台主持人董倩的不停追问下,人们不仅见证了行业冠军何以第一的征途,也看到了中国制造在红海中实现跨越的新可能——从心出发的创新、超越竞争的“竞争”……
创新,是方太的宿命也是使命
在方太总部,浙江宁波“理想城”,有一条水系蜿蜒徘徊于园区外,宛若“护城河”。
没有护城河的企业,“走不远、飞不高、做不大”,很容易成为被跨界降维打击的对象。对于方太而言,护城河的答案是明确的——创新。
在回答董倩提问时,方太集团董事长兼总裁茅忠群坦言:“作为厨电领导者必须不断创新,这是方太的宿命也是使命。”
从父亲经营的“飞翔”品牌到父子二人携手创立的“方太”品牌的跨越,从点火枪到吸油烟机的品类创新跨越,背后正是创新的生生不息。
在方太之前,茅忠群的父亲茅理翔,已问鼎“世界点火枪大王”,一度销量占了全球市场50%以上。但是随后而来的价格战,让产品价格一路从1.3美元跌到了0.3美元。
市场小、竞争恶劣,门槛低……按现在的话说,就是内卷严重。
所以,在父亲支持下,茅忠群调研转型,并锁定了吸油烟机品类——刚需,市场潜力大;新旧产品形态转换,有创新的空间。
比其他企业更早经受内卷洗礼,方太也就更明晰笃定创新的价值。
所以,创立伊始,方太就立志成为“中国家电行业第一个中国人自己的高端品牌”,哪怕在经历过1999年剧烈的市场动荡与组织压力时,茅忠群也丝毫未曾动摇。
1996年,方太推出了第一款A型深型吸油烟机,比主流的吸油烟机售价高出了30%,却供不应求,当年销量达3万台;此后推出的改良版Q型机,年销售量超过40万台,一举奠定了其高端市场地位。
此后,风魔方、云魔方、水槽洗碗机、集成烹饪中心、自研膜技术的母婴级净水机……方太一路创新向上,开辟品类做大蛋糕,稳居高价值带。
10月24日,“超越代际 以睿作答”方太2024幸福洞见大会暨全球新一代高端全嵌冰箱发布会在上海举办,面向新时代,方太再次拿出不一样的创新答案:
方太高端全场景厨电睿隐系列,搭载了全球首个AI健康烹饪系统——Healthy Cooking GPT,为大模型找到了更为具体可落地的场景。方太将复杂的个人化膳食调理,简化为一系列操作简单的信息筛选、匹配与推荐,让更多人拥有了更低成本享受膳食健康指导的可能。
只要输入性别、年龄、身高、体重数据,以及标注过敏食物、口味喜好等特殊因素,Healthy CookingGPT就能为用户,甚至孕妇等特殊人群规划专属膳食方案,更适合中国人体质。
在技术成熟到几近停滞的冰箱领域,方太也一举击穿了再进化阻碍,研发出包含新一代全嵌设计、新一代保鲜科技的——全球新一代高端全嵌冰箱。
远洋级氮气保鲜科技,其实并不新鲜。但冰箱行业迟迟未能引入,就是因为难以做到体积与可用性的平衡,成本与性能的平衡。
工业级的氮气发生器,高2米、重半吨,而普通的冰箱大多在300斤-400斤。为此,方太的研发团队,经过5年攻坚,把2米高的庞然大物,浓缩成一个Pad大小。于是,远洋级氮气保鲜科技,从巨轮搭载的硬科技变成登堂入室的民用品,帮中国家庭锁住食材本真鲜活、延长食材“黄金营养期”。
像方太这样从“大”至“小”突破,正是在建立新生产函数、新的组合,实现开辟式创新,这种创新不只是为公司带来新的增长,还会开辟新品类、新蓝海。
超越竞争,不要陷入竞争
而回溯方太的创新历程,不难发现:方太不跟随、不盲从,要么做大蛋糕、要么开辟蓝海,要么找到新的场景,避免自己陷入内卷式竞争。
而内卷式竞争,意味着放弃思考和选择的权利,把一切交给环境、竞争者,是被动裹挟。硅谷创业教父、SpaceX的投资人彼得·蒂尔曾一针见血地指出:竞争不过是强者扔给弱者的礼物,竞争中的赢家和输家都只是不同类型的输家。
而茅忠群的理念,与之相似。
关注什么就会在意什么,种什么因得什么果。方太超越竞争背后,其实是如何聚焦与升级认知。方太,始终把消费者放到心上,把眼睛放到创新上,而不是竞争对手身上。
所以,我们能看到,方太的很多创新源于对消费者生活孜孜不倦的洞察、求索,在寻常之处,以非凡的创新,达成不同凡响的体验升级。
以全新一代高端全嵌冰箱为例,方太锐意进入这个巨头林立的红海,正是看到了一系列悬而未决的高价值痛点。
比如,过去,冰箱首要解决的问题是不坏,而不是鲜,以粗放控温实现保鲜。后来控湿保鲜、真空保鲜等,终于让食材“鲜”起来,但只是延缓食材代谢。
一个与“鲜”密切但很容易被忽略的变量——风味,却是深耕厨房28年的方太的优势。
一次次到家的用户拜访,一次次与大厨切磋食材与厨艺,这些积累的知识天堑,能够让方太造出一台好看且更合适烹饪的氮气保鲜冰箱。
方太的创新,不是高价、炫技,而是为高精尖技术,找到接地气的落脚点,塑造一个让用户幸福的场景。
诚如茅忠群在央视直播中所说:
“如果产品不能解决行业长期没有解决的用户痛点,并提供新的幸福点,宁可不上市。”
中国厨房从“单品智能”向“场景智能”的升级过程中,方太同样走在行业前列。
以前,厨房的单品是无序组合:油烟大,就买大风量吸油烟机;火不够,就换猛火灶;要蒸烤,就买烤蒸箱……结果,厨房越发凌乱不堪,组合极不协调。这些痛点,也被方太看在眼里,放在心上。
早在2000年代初期,通过洞察消费者痛点,方太创造性地提出“嵌入化、成套化、健康化、环保化、智能化”的发展思路。此后,一系列产品推出逐步把这一理念落为现实。
2019年,方太基于用户痛点推出了新品类——集成烹饪中心,实现有别于传统集成厨电的上排集成,集成了煎、炒、蒸、煮、炸、炖、烤、焗等36种烹饪方式,实现专业级的烹饪体验。
此后,借由冰箱推出,方太打通“烹饪排烟、洗消饮用、保鲜冷储”三大场景,不断完善“高端全场景厨电”,同时塑造出两类高端全场景厨电旗舰系列——睿隐系列与玥影系列。对于消费者而言,他们买回的不是一整套产品组合,而是一个完美契合中国厨房的解决方案。
从当初立志要做的高端品牌,到如今成为高端全场景厨电的首选品牌,方太一次次完成了中国厨电的新跨越。
将使命和愿景落在实践中
在直播中,《中国经济引力场》主持人董倩不无感慨:
“作为行业先行者,方太的新品要花5年才研发出来,别人用5个月就模仿出来,不觉得亏吗?”
答案就在方太总部的一条长廊里,这条长廊铺满了方太所获得的各项专利,但也仅是部分。据了解,方太授权专利总数已超过13000件,其中发明专利数量超3500件。
“要不断地创新,也就是等人家模仿出来的时候,我们新的技术、新的产品又出来了”,茅忠群在直播中如此向董倩介绍到。
方太不仅在点上用创新实现爆破,保持对大创新攻坚,也在长周期内维持饱和式创新。
源源不绝的创新,来自于方太优质创新文化带来的强大势能,而非卷出来、逼出来的。
中华传统文化常常被认为与现代科技创新风马牛不相及,甚至还被当作创新的束缚与负担,但在方太,它却成了推动其科技创新的指引,成了引领其不断创新超越的源力。
以至于央视新闻直播访谈节目《中国经济引力场》主持人董倩走进之后,要不停追问,这背后的逻辑和故事,不停感叹,在当下的激烈竞争中,还有这样的企业创新之路与发展之道。
茅忠群很清楚:“方太的使命与愿景不挂在墙,而是真正落实在实践中。”企业文化,一要尊重人性,二要知行合一。
方太的“开辟式创新”,正是根植于这样的文化土壤里。
茅忠群相信:“从仁爱的角度出发,你会更关注真正的用户需求。”
现实证明,秉承“仁爱”的创新,效果显著。
2010年,央视一则《厨房油烟加剧家庭主妇肺癌风险》的报道,让茅忠群意识到,只要在烹饪时有油烟,就会存在一定的致癌物,从而影响家人健康。而所谓的风量、风压、噪声等指标,与家人健康没有必然关系。
想清了这一点,方太将“不跑烟”,作为研发的主攻方向。
茅忠群的要求更苛刻,要求“研发出一台炒辣椒时闻不到辣椒味的油烟机”。
于是,方太工程师猛炒1000多斤辣椒,耗时3年,推出了“不跑烟”的“风魔方”。
结果,这款“仁爱”新品一上市,销量霸榜多年。而且,方太每有新品测试,都要让企业高管、研发成员先试用,让亲人提意见。如果亲人不满意,产品不上市。
在茅忠群看来:中华文化是一把“万能钥匙”。
在央视《中国经济引力场》直播现场,不论是回答“中国足球未来如何能治理更好”的难题,还是提出“中西方企业管理最大的区别应当是什么”的追问,茅忠群都是以“中华文化”的不变来应万变。
这或是源自其内心的文化自信,也说明以茅忠群为代表的中国企业家,已不满足于思考技术、产品创新所能达到的新高度,而在不断探索文化、思想创新所能抵达的新维度。
跨越技术壁垒,走向自主国产化;
跨越品类发展,实现高端全场景;
跨越低价内卷,创造高价值产品。
方太的跨越将不止不休。
排版 | 小元
编辑 | 微澜 主编 | 孙允广