有良好心理素质的人，在与他人的交往过程中，能充分发挥语言功能，使交流充满自信。
相反，心理状态不健康者，在与他人交往中,会形成某些隔膜和障碍，一定程度上阻碍了结交朋友和适应社会。
因此，人们在日常工作和生活中应该注重自身修养，努力克服人际交往中的病态心理。这些病态心理是：
心理上有自卑感
有些人容易产生自卑感,只知己短不知己长，甘居人下,缺乏应有的自信心,无法发挥自己的优势。有自卑感的人,在社会交往中办事无胆量,习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变,久而久之,会逐渐磨损人的胆识、魅力和个性。
常常产生怯懦感。
这主要见于涉世不深、性格内向、不善言谈的人。怯懦会阻碍自己的计划的实现。怯懦心理是束缚行为的绳索,应该抛弃。
无端猜疑他人。
有猜疑心理的人,往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物,每每看到别人议论什么,就认为人家是在讲自己的坏话。猜疑成癖的人,往往捕风捉影,节外生枝,说三道四,挑起事端,其结果只能是自寻烦恼,害人害己
抱有成见。
对自己不满意的人抱有成见,不管是非曲直,你说好，他偏说坏;你说一，他偏说二。逆反心理容易模糊是非曲直的界限,常使人产生反感。人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新,否则就会失去活力，甚至产生副效应。这种心理还表现为抱残守缺、拒绝拓展思维,促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。
利用他人。
有的人认为交朋友的目的就是为了互相利用，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是过河拆桥。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害，有的人把交朋友当成是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛，因而得不到真正的友谊。