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近期郑州高温，一位外卖员中暑晕倒，正弘世玺中心、正弘蓝堡湾等项目物业人员第一时间冲上救援，把握住了黄金四分钟，为后续治疗抢得先机，一万多人为正弘物业点赞。

在城市生活节奏日益加快的当下，外卖骑手、快递小哥等群体成为保障居民生活便利的重要力量。

为配合打通外卖配送“最后一公里”，正弘物业从阵地设施、通行服务、停车管理、信息指引、人文关怀等多维度入手，全力打造“骑手友好社区”。

优化进出机制，正弘物业在社区门岗处引入骑手NFC识别系统，骑手只需提前进行信息登记，将个人信息录入系统，即可在进出社区时通过支付宝“碰一碰”识别快速通行，无需繁琐的登记和查验流程，大大节省了配送时间。

同时，优化门岗引导程序、绘制“骑手友好线路图”、增加醒目路标，方便骑手快速查找识别，帮助骑手提高配送效率。

为解决骑手在社区内停车难、停车乱的问题，正弘物业专门规划骑手专用停车区，并设置了明显的标识牌，明确告知骑手停车区域。同时，安排专人进行日常巡查和管理，引导骑手规范停车，确保停车区域秩序井然。

正弘物业依托社区党群服务中心、社区党群服务站等现有资源，打造骑手爱心驿站。提供休息座椅、充电设备、微波炉、饮水机、应急药箱等设施。

街道办事处、社区及物业联合成立“骑手友好社区”共建工作小组，设立意见反馈渠道；定期组织街道、社区工作人员及物业人员与骑手代表开展恳谈会，倾听骑手心声，不断优化共建工作。

正弘物业注重营造关爱骑手的社区氛围，倡导居民理解、包容骑手，对骑手多一份耐心。同时与社区一起积极为骑手提供服务，在社区内形成了“关心、理解、包容”骑手的良好氛围。

未来，正弘物业将继续深化“骑手友好社区”建设，不断优化服务内容和方式，为广大骑手提供更多更好的服务，为构建和谐美好社区贡献力量。

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